把握读者需求 深化冶金企业读者服务工作

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介绍了冶金企业图书馆的读者结构及读者需求的变化,总结了读者服务工作的创新方式,以低投入高产出为原则,建立信息资源库的方法,最后指出要深化读者服务工作,必须尊重图书情报工作人员的劳动和人格,提高其素质和待遇,培养业务精英。
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