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20世纪90年代后期，随着我国高等教育规模迅猛扩张，高等教育从精英教育走向大众化教育。一些办学历史悠久，办学实力较强的高职高专院校，经调整、合并升格为地方本科院校，它们的办学思路有别于传统本科院校，主要是培养服务地方经济社会发展需要的，面向生产、服务、管理和科研一线的应用型人才。然而，随着高校扩招，它们的师资力量、教学设施、图书资料等教学资源明显不足，成为制约教学质量提高的瓶颈。英国教育家皮特·斯科特认为，大众化过程中和大众化之后，随着数量的扩张，教育质量是高等教育自身发展十分关键的，也是社会各界最为关注的问题[1]。为了提高教学质量，我国政府组织实施了高校教学工作合格评估和水平评估，与此同时，高校内部教学质量保障体系也逐步建立起来。一些地方本科院校在构建高校内部教学质量保障体系过程中借鉴本科生导师制成功经验制定和实施了教职工联系学生制，本文仅从教职工联系学生制基本涵义、实践运行中存在问题以及制度的改革与发展等方面进行探讨，以期持续推进教职工联系学生制健康运行和良性发展，为地方本科院校内涵式发展注入新活力。
一 教职工联系学生制是地方院校教学质量保障体系中的一项重要制度
（一）教职工联系学生制涵义
教职工联系学生制是指学校为了贯彻落实“办学以教师为本，教学以学生为本”以及“一切为了学生，为了学生的一切”的教育理念，要求学校具备一定条件的教职工必须负责联系15～20名学生，对其大学四年的思想、学业、生活、职业规划等进行全过程、全方位指导，努力促进每个大学生个性化发展，使其成为全面发展的国家经济社会发展所需的应用型人才。教职工联系学生制是一项教师参与人数多、覆盖全体学生的学校内部教学质量保障制度，对于教职工责任感的增强，能力、素质的提升，师生关系的改善，教学质量的提高都有巨大的促进作用。
（二）教职工联系学生制主要内容
教职工联系学生制是根据中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》[（2004）16号]以及《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）精神》制定出来的，其精髓是通过教职工的启发引导，激发大学生的求知欲和思想火花，通过传授知识、教授智慧，提升大学生的创新能力和综合素质，促进其全面而健康发展。
1 思想引导
关心、了解大学生的思想状况，引导大学生树立科学的人生观、世界观和价值观;增强社会责任感和集体意识、诚信意识和合作意识;帮助大学生正确认识自我、认识社会，树立正确的人生目标。
2 学业引导
帮助一年级新生尽快适应大学生活，了解所学专业培养目标和规章体制;掌握大学学习的特点和学习方法;帮助大学生适应学分制的学习要求，指导大学生根据自己的学习基础、兴趣、特长选择学习的课程，确立个性化的学习目标;对大学生选修、考级、考证、考研等给予建议和指导;指导高年级学生进行研究性学习，指导大学生参与课题研究、阅读专业书籍、撰写专业论文，培养大学生的专业兴趣、学习态度和科学精神。
3 生活引导
加强对大学生生活理想教育，引导大学生形成文明、健康、科学的生活方式;指导大学生合理安排大学生活，学会正确处理学习、社交、戀爱及文体活动的关系，正确处理个人与他人、社会的关系，正确处理所面临的困难、压力和挫折等。
4 职业引导
引导大学生制定适合个人实际的职业发展规划，积极开展就业形势和择业观教育，帮助大学生调整就业心态和职业定位，提高大学生职业适应能力和职业发展能力。
（三）教职工联系学生制主要特点
1 专业教育与思想教育有机结合
专业性是高校教育的基本特征之一，大学生的许多思想问题与所学专业有关。对于这些问题，正确的解决办法就是结合专业进行思想引导，教职工联系学生制就是专业教育与思想教育有效结合的最好形式。高校教职工大多是专业教师，他们专业知识较丰富，科研能力较强，人生阅历较多，能够将专业教育与思想教育有机结合，取得较好的教育效果。
2 个性化教育与集体教育有机结合
教职工联系学生制规定一位教职工负责联系一个班级的15～22名学生，教职工在教学、科研之余根据不同学生的特点实施因材施教，通过个别谈话、电话交流、QQ咨询、集体座谈等方式深入了解每个学生的思想动态及各种困惑、愿望等，引导学生根据自己的实际情况确定自己的职业生涯规划，并在大学生涯中付诸实施。
3 分阶段、全方位进行大学生涯的科学指导
教职工联系学生制要求全体教职工关注学生从入学至毕业整个教育阶段的学习、工作、生活等环节，对学生的教育具有整体性和一贯性，同时按照大学各阶段任务与要求的不同进行分阶段、全方位指导，指导更具科学性和针对性。大一阶段，主要是适应大学的学习、生活特点和要求，完成好从中学到大学的过渡;大二、大三阶段，既是学习专业知识的关键时期，也是面临着如何处理好学习、生活与社交三者关系的重要时期;大四或临近毕业阶段，考研、找工作、毕业论文（设计）等又成为学生所要面对的实际问题。
二 教职工联系学生制实践过程中存在的主要问题
作为地方高校教学质量保障体系重要制度的教职工联系学生制，是在借鉴本科生导师制成功经验基础上的一种创新。本科生导师制起源于14世纪的牛津大学和剑桥大学，19世纪后在欧美国家得以广泛应用和不断完善[2]。地方本科院校教职工联系学生制在一定程度上促进了教职工教育观念的变革和学校教育质量的提高。但是，该项制度作为大学生教育管理新模式仍处于探索、发展阶段，实践过程中潜伏着不可忽视的问题与危机。
（一）传统高校教育管理理念未能根本扭转，教职工联系学生制需深入宣传，形成共识
教职工联系学生制作为一种学生教育管理新模式，其目的就是充分激发全体教职工的育人责任感和教育服务意识，帮助和指导大学生形成正确的学习态度和生活态度，培养学习、科研、创新和做人做事的各种能力，促进大学生的全面发展。可是，有些教师传统教育管理理念根深蒂固，认为大学生教育管理是班主任、辅导员的职责，教师只负责教学与科研两大任务。实际上教书育人是一个不可分割的整体，教书是手段，育人才是根本目的。正因为如此，教学过程中就要坚决摒弃重“传授”轻“启发”、重“说教”轻“引导”、重“管理”轻“服务”的倾向，注重培养大学生的学习兴趣、实践能力、创新精神和自主意识，否则就会导致大学生学习茫然，缺乏主动性、自觉性和创造性，不利于大学生综合素质的提高和全面可持续发展。 （二）高素质教职工相对匮乏，教职工联系学生制难以达到预期效果
教职工联系学生制有效运行的一个基本前提是教职工要具备较强的敬业精神、高尚的职业道德以及较高的专业水平和实践能力。地方本科院校由于扩招，师资力量相对薄弱，特别是高素质师资引进困难，教职工整体素质有待提高。我们知道，困惑的教职工是难以解决大学生的困惑的，尤其是当下高校功利主义思想盛行，许多教职工人生理想迷茫，学术视野短浅，职业道德水准下降，给教职工联系学生制的实施带来不利影响。爱德华·吉朋批评19世纪英国导师制时所说的话——他们的谈话停滞在学院事务、托利党政治、个人琐事和隐私丑闻的圈子里。他们沉闷乏味的耽酒使年轻人的痛快暴饮得到了借口……[3]就足以引起警示。因此，大力提升教职工职业道德素质和专业教育素养，形成健康向上的政治思想品质、严谨求实的学风、勇于钻研不畏艰难的精神和为国家社会服务的职业道德是教职工联系学生制取得成效的重要保障。
（三）教职工联系学生制度有待完善，教职工的责、权、利急需统一
当前高校学生教育管理的传统模式是辅导员和班主任相结合的制度。我校自教职工联系学生制实施以来，学校对于该项制度的本质和内在机理尚缺乏深入的认识和研究，实践也停留在表层阶段，由于缺乏制度的严肃性和约束性，教职工开展联系学生工作随意性大，难以取得制度设计之初所预期的效果。据调查，尽管大学生对教职工联系学生制持欢迎的态度，但对当前教职工联系学生制工作评价不高，主要原因是学校对教职工联系学生制的工作职责、权力和报酬等未做系统规定，工作随意性强，管理难以规范。
（四）教职工联系学生制评价体系科学性不高，难以真正起到调动教职工积极性的作用
建立科学的评价体系是教职工联系学生制有效运转的机制保障，也是充分发挥教职工工作积极性的保障。当前我校教职工联系学生制实践过程中评价指标体系欠科学研究，评价过程过于随意和草率，教职工干与不干一样、干多干少一样、干好干坏一样，导致许多教职工产生抵触心理，难以真正起到调动教职工积极性的作用。
三 教职工联系学生制的改革与发展
高校教育管理需要制度创新，才能激发教职工活力，实现高校培养人才的教育目标。而制度创新需要顶层设计，即高校的核心领导层以高校教育、教学基本规律为依据，对高校教育、教学实践中的新生事物进行经验总结和理论提升，形成制度加以执行。目前，许多地方院校实施了教职工联系学生制，为了确保制度的可持续、高效运行，还需对其管理机制、评价机制、问责机制进行科学研究和改革创新。
（一）教职工联系学生制的管理机制
明确教职工联系学生制的管理机制是确保该项制度可持续运行和健康发展的基础。地方本科院校实施教职工联系学生制的初衷是为了弥补师资力量的不足，激发教职工的工作积极性，让大学生不仅享受更多的教育，而且享受更优的教育，以此推进地方院校应用型人才培养模式的改革和本科教育教学质量的提高。明确教职工联系学生制的管理机制，首先就要弄清教职工联系学生制中的教职工与任课教师、学生辅导员、班主任的关系，把握好各自的职责边界。
1 教职工联系学生制中的教职工与班主任、辅导员、任课教师的关系
班主任负责班级的日常管理事务，辅导员重在思想政治教育、心理健康教育和毕业生就业指导，任课教师是实施课堂教学第一责任人，注重所任教学科知识讲授的全面性、系统性和专业性。教职工联系学生制中的教职工不直接负责大学生的日常教育、教学与管理，但应协助辅导员和班主任、任课教师做好大学生的思政教育、专业教育、心理教育、学业指导、职业规划等工作，给予所联系的大学生大学四年的全程指导与服务。
2 教职工联系学生制的管理机制
教职工联系学生制是为了实现大学生全面、个性化发展目标，地方院校根据每个大学生的自由、充分发展需要，从入校至毕业的四年时间里专门为每个大学生配备指导教师，实施因材施教的一种培养机制和育人模式。教职工的主要职责是协助和配合高校开展大学生的日常教育、管理与指导服务，注重对受导者的思想引导、专业辅导、生活指导、心理疏导、职业向导，促进大学生全面而富有个性地发展。教职工联系学生制中教职工的聘任和考核应由学院学生工作部直接负责，各教学系、部成立工作小组负责对教职工开展该项工作的日常管理。教职工的聘任要坚持教职工个人申请、专业推荐和学生工作部审核相结合原则，聘任坚持宁缺毋滥，由学生工作部代表学院完成聘任手续，聘任期一般为四年，考核合格者可连续聘任。
（二）教职工联系学生制的评价机制
构建教职工联系学生制的评价机制是确保该项制度可持续运行和健康发展的关键。评价机制制定得不科学，制度就会丧失激励作用和实践效果。
评价以客观事实为依据，坚持公平、公正、公开的原则，坚持过程与结果相统一原则，重点考核教职工在指导大学生过程中的德、能、勤、绩表现。量化评价过程中要确定多元评价主体，实行自我评价、学生评价和教学系、部工作小组评价相结合，以保证评价结果的准确性与公正性。评价工作由学生工作部直接领导，每年组织一次，各教学系、部工作小组负责具体实施，评价分为优秀、良好、合格、基本合格、不合格五个等级。评价体系一般包括五个方面内容：一是教职工所指导的大学生的思想和行为状况（如违法乱纪情况、迟到旷课情况、故意拖延交学费情况等）;二是教职工所指导的大学生的心理状况（如网络成瘾、人格变态、心理异常等）;三是教职工所指导的大学生专业学习状况（如专业考试成绩、专业技能大赛、创业计划大赛、征文、演講、辩论等比赛、创新立项工程）;四是教职工所指导的大学生生活状况（如乐观、进取的心态、多方面兴趣和爱好、善于人际交往、勤俭节约作风等）;五是教职工所指导的大学生就业状况（如大学生就业意识、就业能力、就业率）。评价等级标准的制定以有利于教职工积极开展该项工作为目标，凡是工作认真、负责、富有成效的都应在良好以上;若教职工所指导的大学生出现严重的心理、社会问题，评价等级则在基本合格以下，造成极为不良后果的则定为不合格。 （三）教职工联系学生制的问责机制
所谓问责就是追究责任，即高校责任追究机构对于高质量完成该项任务的教职工实施奖励，不能完成任务或工作过程中出现重大失误的教职工给予惩罚的过程，其目的就是為了增强教职工的责任意识和危机意识，努力转变工作态度和工作作风，做好教职工联系学生的工作。问责制就是学校内部各关系、过程、手段、目的制度化的规定，就其构成要素而言，主要包括权责体系，即有关问责主体与问责对象的权责划分;问责主体与客体，即谁问和问谁;问责内容，也称问责范围，即问什么;问责程序，即如何问;问责后果，即如何办，包括责任的承担及救济、改进等事项[4]。教职工联系学生制的问责有常规性问责和事故性问责两种情形。
1 常规性问责
常规性问责体现为对教职工联系学生工作情况的日常检查和年终考核，通过科学评价实施公开透明、合理合规的奖惩，既是“责权利统一”原则的具体体现，也是调动教职工开展该项工作积极性的重要保证。公开透明、合理合规的奖惩要遵循实事求是原则、物质和精神并重原则，公平和效率兼顾原则。学校每年可拨出专项资金用于该项工作的奖励，奖励金额根据学校实际情况合理确定。如有的学校按照评价等级实施奖励：优秀2400元;良好1800元;合格1200元;基本合格600元;不合格0元。除了物质奖励外，对于该项工作考核为优秀的教职工还要予以公开表彰，颁发荣誉证书，给予优先晋职、晋升待遇。对于考核为不合格的教职工，要深入研究问题产生的原因，通过诫勉谈话和业务培训等方式，提高其工作水平和能力，并跟踪调查其工作转变情况，切实保障教职工联系学生制的实际效果;对于问题严重者，要取消其任职资格。
2 事故性问责
事故性问责是指对于教职工联系学生工作中由于玩忽职守导致重大失误，给学校声誉造成不良影响的教职工进行行政问责。重大失误包括教唆学生犯罪、指使学生聚众闹事、体罚学生致使之身心受损（自杀、失学）、接收学生贿赂等。行政问责中，被问责的相关人员承担责任的方式主要有公开道歉、书面检查、公开谴责、诫勉、通报批评、引咎辞职、撤职、免职、行政处分等。当然我们要明白，追究责任只是教育的工具和手段，提高联系学生的工作质量才是最终目的。
参考文献
[1]Anthony Smith，Frank Webster. The Postmodern UniverSity ——Contest Visions of Higher Education in Society：[M]. Open University Press， 1997.
[2]严燕.论我国本科生导师制度的建立[J].河南师范大学 学报（哲学社会科学版），2003（6）.
[3]裘克安.牛津大学[M].长沙：湖南教育出版社，1986：43.
[4]周亚越.行政问责制研究[M].北京：中国检察出版社， 2006：33.
一 教职工联系学生制是地方院校教学质量保障体系中的一项重要制度
（一）教职工联系学生制涵义
教职工联系学生制是指学校为了贯彻落实“办学以教师为本，教学以学生为本”以及“一切为了学生，为了学生的一切”的教育理念，要求学校具备一定条件的教职工必须负责联系15～20名学生，对其大学四年的思想、学业、生活、职业规划等进行全过程、全方位指导，努力促进每个大学生个性化发展，使其成为全面发展的国家经济社会发展所需的应用型人才。教职工联系学生制是一项教师参与人数多、覆盖全体学生的学校内部教学质量保障制度，对于教职工责任感的增强，能力、素质的提升，师生关系的改善，教学质量的提高都有巨大的促进作用。
（二）教职工联系学生制主要内容
教职工联系学生制是根据中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》[（2004）16号]以及《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）精神》制定出来的，其精髓是通过教职工的启发引导，激发大学生的求知欲和思想火花，通过传授知识、教授智慧，提升大学生的创新能力和综合素质，促进其全面而健康发展。
1 思想引导
关心、了解大学生的思想状况，引导大学生树立科学的人生观、世界观和价值观;增强社会责任感和集体意识、诚信意识和合作意识;帮助大学生正确认识自我、认识社会，树立正确的人生目标。
2 学业引导
帮助一年级新生尽快适应大学生活，了解所学专业培养目标和规章体制;掌握大学学习的特点和学习方法;帮助大学生适应学分制的学习要求，指导大学生根据自己的学习基础、兴趣、特长选择学习的课程，确立个性化的学习目标;对大学生选修、考级、考证、考研等给予建议和指导;指导高年级学生进行研究性学习，指导大学生参与课题研究、阅读专业书籍、撰写专业论文，培养大学生的专业兴趣、学习态度和科学精神。
3 生活引导
加强对大学生生活理想教育，引导大学生形成文明、健康、科学的生活方式;指导大学生合理安排大学生活，学会正确处理学习、社交、戀爱及文体活动的关系，正确处理个人与他人、社会的关系，正确处理所面临的困难、压力和挫折等。
4 职业引导
引导大学生制定适合个人实际的职业发展规划，积极开展就业形势和择业观教育，帮助大学生调整就业心态和职业定位，提高大学生职业适应能力和职业发展能力。
（三）教职工联系学生制主要特点
1 专业教育与思想教育有机结合
专业性是高校教育的基本特征之一，大学生的许多思想问题与所学专业有关。对于这些问题，正确的解决办法就是结合专业进行思想引导，教职工联系学生制就是专业教育与思想教育有效结合的最好形式。高校教职工大多是专业教师，他们专业知识较丰富，科研能力较强，人生阅历较多，能够将专业教育与思想教育有机结合，取得较好的教育效果。
2 个性化教育与集体教育有机结合
教职工联系学生制规定一位教职工负责联系一个班级的15～22名学生，教职工在教学、科研之余根据不同学生的特点实施因材施教，通过个别谈话、电话交流、QQ咨询、集体座谈等方式深入了解每个学生的思想动态及各种困惑、愿望等，引导学生根据自己的实际情况确定自己的职业生涯规划，并在大学生涯中付诸实施。
3 分阶段、全方位进行大学生涯的科学指导
教职工联系学生制要求全体教职工关注学生从入学至毕业整个教育阶段的学习、工作、生活等环节，对学生的教育具有整体性和一贯性，同时按照大学各阶段任务与要求的不同进行分阶段、全方位指导，指导更具科学性和针对性。大一阶段，主要是适应大学的学习、生活特点和要求，完成好从中学到大学的过渡;大二、大三阶段，既是学习专业知识的关键时期，也是面临着如何处理好学习、生活与社交三者关系的重要时期;大四或临近毕业阶段，考研、找工作、毕业论文（设计）等又成为学生所要面对的实际问题。
二 教职工联系学生制实践过程中存在的主要问题
作为地方高校教学质量保障体系重要制度的教职工联系学生制，是在借鉴本科生导师制成功经验基础上的一种创新。本科生导师制起源于14世纪的牛津大学和剑桥大学，19世纪后在欧美国家得以广泛应用和不断完善[2]。地方本科院校教职工联系学生制在一定程度上促进了教职工教育观念的变革和学校教育质量的提高。但是，该项制度作为大学生教育管理新模式仍处于探索、发展阶段，实践过程中潜伏着不可忽视的问题与危机。
（一）传统高校教育管理理念未能根本扭转，教职工联系学生制需深入宣传，形成共识
教职工联系学生制作为一种学生教育管理新模式，其目的就是充分激发全体教职工的育人责任感和教育服务意识，帮助和指导大学生形成正确的学习态度和生活态度，培养学习、科研、创新和做人做事的各种能力，促进大学生的全面发展。可是，有些教师传统教育管理理念根深蒂固，认为大学生教育管理是班主任、辅导员的职责，教师只负责教学与科研两大任务。实际上教书育人是一个不可分割的整体，教书是手段，育人才是根本目的。正因为如此，教学过程中就要坚决摒弃重“传授”轻“启发”、重“说教”轻“引导”、重“管理”轻“服务”的倾向，注重培养大学生的学习兴趣、实践能力、创新精神和自主意识，否则就会导致大学生学习茫然，缺乏主动性、自觉性和创造性，不利于大学生综合素质的提高和全面可持续发展。 （二）高素质教职工相对匮乏，教职工联系学生制难以达到预期效果
教职工联系学生制有效运行的一个基本前提是教职工要具备较强的敬业精神、高尚的职业道德以及较高的专业水平和实践能力。地方本科院校由于扩招，师资力量相对薄弱，特别是高素质师资引进困难，教职工整体素质有待提高。我们知道，困惑的教职工是难以解决大学生的困惑的，尤其是当下高校功利主义思想盛行，许多教职工人生理想迷茫，学术视野短浅，职业道德水准下降，给教职工联系学生制的实施带来不利影响。爱德华·吉朋批评19世纪英国导师制时所说的话——他们的谈话停滞在学院事务、托利党政治、个人琐事和隐私丑闻的圈子里。他们沉闷乏味的耽酒使年轻人的痛快暴饮得到了借口……[3]就足以引起警示。因此，大力提升教职工职业道德素质和专业教育素养，形成健康向上的政治思想品质、严谨求实的学风、勇于钻研不畏艰难的精神和为国家社会服务的职业道德是教职工联系学生制取得成效的重要保障。
（三）教职工联系学生制度有待完善，教职工的责、权、利急需统一
当前高校学生教育管理的传统模式是辅导员和班主任相结合的制度。我校自教职工联系学生制实施以来，学校对于该项制度的本质和内在机理尚缺乏深入的认识和研究，实践也停留在表层阶段，由于缺乏制度的严肃性和约束性，教职工开展联系学生工作随意性大，难以取得制度设计之初所预期的效果。据调查，尽管大学生对教职工联系学生制持欢迎的态度，但对当前教职工联系学生制工作评价不高，主要原因是学校对教职工联系学生制的工作职责、权力和报酬等未做系统规定，工作随意性强，管理难以规范。
（四）教职工联系学生制评价体系科学性不高，难以真正起到调动教职工积极性的作用
建立科学的评价体系是教职工联系学生制有效运转的机制保障，也是充分发挥教职工工作积极性的保障。当前我校教职工联系学生制实践过程中评价指标体系欠科学研究，评价过程过于随意和草率，教职工干与不干一样、干多干少一样、干好干坏一样，导致许多教职工产生抵触心理，难以真正起到调动教职工积极性的作用。
三 教职工联系学生制的改革与发展
高校教育管理需要制度创新，才能激发教职工活力，实现高校培养人才的教育目标。而制度创新需要顶层设计，即高校的核心领导层以高校教育、教学基本规律为依据，对高校教育、教学实践中的新生事物进行经验总结和理论提升，形成制度加以执行。目前，许多地方院校实施了教职工联系学生制，为了确保制度的可持续、高效运行，还需对其管理机制、评价机制、问责机制进行科学研究和改革创新。
（一）教职工联系学生制的管理机制
明确教职工联系学生制的管理机制是确保该项制度可持续运行和健康发展的基础。地方本科院校实施教职工联系学生制的初衷是为了弥补师资力量的不足，激发教职工的工作积极性，让大学生不仅享受更多的教育，而且享受更优的教育，以此推进地方院校应用型人才培养模式的改革和本科教育教学质量的提高。明确教职工联系学生制的管理机制，首先就要弄清教职工联系学生制中的教职工与任课教师、学生辅导员、班主任的关系，把握好各自的职责边界。
1 教职工联系学生制中的教职工与班主任、辅导员、任课教师的关系
班主任负责班级的日常管理事务，辅导员重在思想政治教育、心理健康教育和毕业生就业指导，任课教师是实施课堂教学第一责任人，注重所任教学科知识讲授的全面性、系统性和专业性。教职工联系学生制中的教职工不直接负责大学生的日常教育、教学与管理，但应协助辅导员和班主任、任课教师做好大学生的思政教育、专业教育、心理教育、学业指导、职业规划等工作，给予所联系的大学生大学四年的全程指导与服务。
2 教职工联系学生制的管理机制
教职工联系学生制是为了实现大学生全面、个性化发展目标，地方院校根据每个大学生的自由、充分发展需要，从入校至毕业的四年时间里专门为每个大学生配备指导教师，实施因材施教的一种培养机制和育人模式。教职工的主要职责是协助和配合高校开展大学生的日常教育、管理与指导服务，注重对受导者的思想引导、专业辅导、生活指导、心理疏导、职业向导，促进大学生全面而富有个性地发展。教职工联系学生制中教职工的聘任和考核应由学院学生工作部直接负责，各教学系、部成立工作小组负责对教职工开展该项工作的日常管理。教职工的聘任要坚持教职工个人申请、专业推荐和学生工作部审核相结合原则，聘任坚持宁缺毋滥，由学生工作部代表学院完成聘任手续，聘任期一般为四年，考核合格者可连续聘任。
（二）教职工联系学生制的评价机制
构建教职工联系学生制的评价机制是确保该项制度可持续运行和健康发展的关键。评价机制制定得不科学，制度就会丧失激励作用和实践效果。
评价以客观事实为依据，坚持公平、公正、公开的原则，坚持过程与结果相统一原则，重点考核教职工在指导大学生过程中的德、能、勤、绩表现。量化评价过程中要确定多元评价主体，实行自我评价、学生评价和教学系、部工作小组评价相结合，以保证评价结果的准确性与公正性。评价工作由学生工作部直接领导，每年组织一次，各教学系、部工作小组负责具体实施，评价分为优秀、良好、合格、基本合格、不合格五个等级。评价体系一般包括五个方面内容：一是教职工所指导的大学生的思想和行为状况（如违法乱纪情况、迟到旷课情况、故意拖延交学费情况等）;二是教职工所指导的大学生的心理状况（如网络成瘾、人格变态、心理异常等）;三是教职工所指导的大学生专业学习状况（如专业考试成绩、专业技能大赛、创业计划大赛、征文、演講、辩论等比赛、创新立项工程）;四是教职工所指导的大学生生活状况（如乐观、进取的心态、多方面兴趣和爱好、善于人际交往、勤俭节约作风等）;五是教职工所指导的大学生就业状况（如大学生就业意识、就业能力、就业率）。评价等级标准的制定以有利于教职工积极开展该项工作为目标，凡是工作认真、负责、富有成效的都应在良好以上;若教职工所指导的大学生出现严重的心理、社会问题，评价等级则在基本合格以下，造成极为不良后果的则定为不合格。 （三）教职工联系学生制的问责机制
所谓问责就是追究责任，即高校责任追究机构对于高质量完成该项任务的教职工实施奖励，不能完成任务或工作过程中出现重大失误的教职工给予惩罚的过程，其目的就是為了增强教职工的责任意识和危机意识，努力转变工作态度和工作作风，做好教职工联系学生的工作。问责制就是学校内部各关系、过程、手段、目的制度化的规定，就其构成要素而言，主要包括权责体系，即有关问责主体与问责对象的权责划分;问责主体与客体，即谁问和问谁;问责内容，也称问责范围，即问什么;问责程序，即如何问;问责后果，即如何办，包括责任的承担及救济、改进等事项[4]。教职工联系学生制的问责有常规性问责和事故性问责两种情形。
1 常规性问责
常规性问责体现为对教职工联系学生工作情况的日常检查和年终考核，通过科学评价实施公开透明、合理合规的奖惩，既是“责权利统一”原则的具体体现，也是调动教职工开展该项工作积极性的重要保证。公开透明、合理合规的奖惩要遵循实事求是原则、物质和精神并重原则，公平和效率兼顾原则。学校每年可拨出专项资金用于该项工作的奖励，奖励金额根据学校实际情况合理确定。如有的学校按照评价等级实施奖励：优秀2400元;良好1800元;合格1200元;基本合格600元;不合格0元。除了物质奖励外，对于该项工作考核为优秀的教职工还要予以公开表彰，颁发荣誉证书，给予优先晋职、晋升待遇。对于考核为不合格的教职工，要深入研究问题产生的原因，通过诫勉谈话和业务培训等方式，提高其工作水平和能力，并跟踪调查其工作转变情况，切实保障教职工联系学生制的实际效果;对于问题严重者，要取消其任职资格。
2 事故性问责
事故性问责是指对于教职工联系学生工作中由于玩忽职守导致重大失误，给学校声誉造成不良影响的教职工进行行政问责。重大失误包括教唆学生犯罪、指使学生聚众闹事、体罚学生致使之身心受损（自杀、失学）、接收学生贿赂等。行政问责中，被问责的相关人员承担责任的方式主要有公开道歉、书面检查、公开谴责、诫勉、通报批评、引咎辞职、撤职、免职、行政处分等。当然我们要明白，追究责任只是教育的工具和手段，提高联系学生的工作质量才是最终目的。
参考文献
[1]Anthony Smith，Frank Webster. The Postmodern UniverSity ——Contest Visions of Higher Education in Society：[M]. Open University Press， 1997.
[2]严燕.论我国本科生导师制度的建立[J].河南师范大学 学报（哲学社会科学版），2003（6）.
[3]裘克安.牛津大学[M].长沙：湖南教育出版社，1986：43.
[4]周亚越.行政问责制研究[M].北京：中国检察出版社， 2006：33.