【摘 要】
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4月30日获悉,惠普已在全球大范围实施了仁科(PeopteSoft)的服务解决方案.惠普的2000余家客户服务代理已使用PeopteSoft仁科的CRM应用。惠普公司的客户服务与支持采用仁科服
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4月30日获悉,惠普已在全球大范围实施了仁科(PeopteSoft)的服务解决方案.惠普的2000余家客户服务代理已使用PeopteSoft仁科的CRM应用。惠普公司的客户服务与支持采用仁科服务解决方案的关键组件,包括PeopteSoft Support(支持服务)与PeopleSoft SupportSelf-Service(支持自助式服务)等。
It is reported on April 30 that HP has implemented PeopteSoft’s service solutions on a global scale and more than 2,000 HP customer service agents have used PeopteSoft’s PeopleSoft CRM applications. Customer Service and Support for Hewlett Packard employs key components of PeopleSoft’s service solutions, including PeopteSoft Support and PeopleSoft SupportSelf-Service.
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