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高等职业教育为适应经济全球化、科技现代化和教育国际化需要,特别是我国加入WTO后,高职院校只有不断完善其教育服务质量管理体系,提高教育服务质量和管理水平,并建立科学的质量监控体系和评价体系,才能达到全面推进素质教育的目的,才可以在激烈的市场竞争中得到生存和发展.本文阐述了高职院校引入ISO9001:2000标准的必要性和可行性,介绍了ISO9001:2000质量标准体系的主要理念,说明了高等教育实施ISO9001:2000质量管理体系的意义.