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汽车维修前台业务接待员的服务流程
汽车维修前台业务接待员的服务流程
来源 :汽车维护与修理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qingkonglanglang
【摘 要】
:
<正>汽车维修前台业务接待员,可以说是一家维修企业专业化形象的代言人,通过其工作有助于平均分配企业每天的工作量,增加维修单的销售工时数及零件数,为企业增加利润,同时减
【作 者】
:
陈宝珍
【机 构】
:
江苏仪征职业教育中心校 211400
【出 处】
:
汽车维护与修理
【发表日期】
:
2007年06期
【关键词】
:
前台业务
服务流程
汽车维修
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<正>汽车维修前台业务接待员,可以说是一家维修企业专业化形象的代言人,通过其工作有助于平均分配企业每天的工作量,增加维修单的销售工时数及零件数,为企业增加利润,同时减少返工量,提高劳动效率,进而优化客户的满意度和忠诚度。
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