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在市场营销活动中，商品的推销是其中的重要环节，因推销员和客户在文化、风俗、职业、经历等方面存在相当大的差异，容易在彼此接触中产生不少推销障碍，因此，排除这些障碍，取得客户的认同，在感情上建立亲切感以达到双方的沟通，这是推销成功的基础。 我们平常所说的人们之间的吸引力，并不是什么魔力，而是一种有意或无意的“同步”或“呼应”。研究显示，成功的业务员和平庸的业务员之间最大的不同在于，平庸的业务员刚与客户建立粗浅的关系就试图去影响对方。而成功的业务员则是在赢得客户的信赖之后才采取具体的“影响策略”。建立这种信赖不