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“首问首接责任制”是指第一位接待用户或第一位回答用户咨询的档案工作人员，应承诺服务责任的一项制度。中原油田档案系统实施此项制度以来，档案工作人员的服务意识增强了，服务水平和服务质量提高了，赢得了油田各部门和员工的一致好评，树立起了档案部门的良好形象。
中原油田档案管理处实行首问首接责任制
【摘 要】
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“首问首接责任制”是指第一位接待用户或第一位回答用户咨询的档案工作人员，应承诺服务责任的一项制度。中原油田档案系统实施此项制度以来，档案工作人员的服务意识增强了，服务
【机 构】
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中原油田档案管理处
【出 处】
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档案管理
【发表日期】
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2006年1期
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