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伴随着市场经济的不断完善，消费者的消费理念日趋成熟．在购买产品的同时增强了获得相关服务的需求。在激烈竞争的润滑油市场上．他们现在已经可以从中国石化润滑油公司获得他们应该享有的权益．成立运行两年多的长城润滑油客户服务中心从最初的简单接听客户电话的呼叫中心，发展到现在的快速客户响应中心．通过电话、网站、亲临现场等渠道和方式快速解决客户的问题．为全国长城润滑油用户提供强劲的技术支持，体现了市场营销模式的发展趋势，长城润滑油。春风服务“赋予和增添了产品的超值感，赢得了越来越多客户的认同。