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护士形象是由护士的工作作风，护士的语言、仪表、行为、情感、护士的业务素质、自身的时间安排及信息量等构成。护士的形象是护理质量的保证。护士形象形成了一组护理文化，就象企业形象构成企业文化一样，参与树立医院的形象。而护士长又是护士形象的直接管理者和影响者。总结十几年护理管理工作经验，就护士长在形象管理中的作用谈几点体会。