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商品管理是零售企业管理的核心,是零售企业营造核心竞争力的关键.在目前基于品类管理的全过程商品管理中,采购管理关键指标体系的确定,将融汇于零售信息系统的应用中,是提高零售企业运作管理水平的重要策略.所包含的内容如图1所示.本文从市场与顾客、经营业绩指标、商品组合、库存管理、促销考核等角度对重点的关键指标进行探讨.