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摘 要：针对目前商务英语写作课程教学模式单一、学生学习积极不高等问题，提出写作类课程的教学在内容选取上也应结合实际工作场景，有序梳理教学内容。同时还需要将商务英语写作的学习与听、说、读、译相结合，采取多样化的课堂教学模式和方法，强化学生在写作学习，写作过程以及写作评价中的参与程度，从而有效提升此类课程的学习成效。
关键词：商务英语写作；教学内容；教学形式；评价方式
目前国内英语专业的高职学生在英语语言的基本能力上相对本科学生而言更为薄弱，在学习习惯和学习方法上也存在明显的不足。因而，对于相对枯燥的英语写作课程，尤其是商务英语写作课程缺乏学习的兴趣和积极性，因而学习效果不明显。具体表现如上课参与程度不高，作业完成很被动，从书面练习中获益不明显因而自主练习的积极性很低。笔者在进行此类课程的教学过程中，对于上述问题进行了思考，并在课程教学过程中探索尝试新的教学模式，以期能更好地应对上述问题，提升高职商务英语专业写作课程的教学效果。
一、教学内容的选择设计
（一）跨国商务活动书面交际能力需求分析。商务英语写作是商务英语专业的主干课程，旨在培养学生在商务环境中以英语书面语为媒介与世界各地的商务人员进行商务沟通以达到各种商务目的的能力和技能。结合上述课程教学的目的，笔者认为商务英语写作课程的教学内容应是基于商务沟通中书面活动的具体需求而选择的，因此笔者对武汉职业技术学院学院外语学院2012届和2013届商务英语专业的毕业生就业情况做了回访调查，调查结果显示，两届毕业生中近90%的学生，在涉外经贸企事业单位从事外贸、文秘、营销与管理、外事接待、翻译等岗位的工作。这些岗位基本都需要在岗人员能够用英语有条理地组织商务信息，起草规范得体、条理清晰的商务文书，合理利用商务交流中的礼节和技巧，建立有效的商务沟通。基于此，商务英语写作课程的基本内容应设定为常用商务文书的撰写，同时辅以常见的商务信息获取技巧以及商务交流，尤其是书面商务英语交流所需具备的跨文化商务礼节知识。
（二）商务英语写作教学内容的顺序安排。商务英语写作的基本内容设定为常用商务文书的撰写以及常用商务信息获取技巧以及书面商务交流所需具备的跨文化商务礼节知识，令从事教学的老师深感备课之难。因其内容看似一句话就能进行描述，而其内容实在繁杂。因此，学习该门课程的学生常常反映的问题就是课程学习内容繁杂， 无法建立课程学习体系，学习获益感不高。笔者基于之前的《商务英语》和《商务英语听力》等课程的教学经历，探索以商务活动的推进，即：求职面试、入职培训、日常工作、产品介绍、商务关系的建立、外贸交易的基本流程以及售后联系往来等日常商务活动为主轴，建立常用商务文书的体系，将常用商务文书贯穿其中，从而使学生能够充分体会商务英语写作课程的系统性、实用性。
二、教学形式的选择设计
笔者逐步总结出商务英语写作课程的基本教学模式，即：视听导入——案例分析——范例引导——初稿撰写——小组互评——二稿撰写。
视听材料作为导入，是一种很自然得语言输入方式，通过这一过程，学生可以初步了解此类场景的语言应用，学会一些基本的表达方式和相关的写作素材。案例分析的过程中，写作的学习也成为一种交际活动，从写作主题的确立、内容的选取到词句的确定，都以课堂讨论的方式来进行，在这一过程中，学生不仅重新巩固之前视听导入过程中所获取的信息，更能够通过讨论相互启发、开拓思路，为后续的写作工作打下基础，以口语讨论为基础，帮助学生建立主题写作的信心和思路。范例引导，是给出该主题写作的经典范例供学生阅读参考和老师的语言要点讲解。在英语的各项基本能力中，读写能力是密不可分的，写作某种意义上正是在模拟阅读的过程，学生通过比对自己的写作思路和范例的写作思路，能够更加体会范文的精彩之处，并且在前期视听导入的语言素材基础之上，给出书面语言的素材，并且能够更为精准地分析商务英语书面写作的用语特征以及跨文化商务交际的基本礼仪要点。在此基础之上，趁热打铁，学生能够较为顺利地结合主题要求进行初稿的撰写。小组互评活动的设置目的在于两个方面：对于被评价方，可以通过同学的反馈了解自己主题内容的表达状态，有无信息遗漏，写作思路是否清晰，用词的准确程度以及结构的合理性；而作为评价方，则可以通过本次活动完善其写作背景知识，增强文字用法、时态、语态的纠错能力和信息加工的能力。在此基础之上进行的二稿写作，再由老师进行点评可以有效提升写作类课程的教学效率。
以投诉信件教学为例，首先以《步入商界》中关于产品质量的投诉电话视频作为课程导入，使学生从视觉、听觉角度明确产品投诉的场景。其次，将此作为一个典型案例，请学生以小组为单位，讨论若本次投诉要以信件的形式进行，将如何确定投诉信件的基本内容。再次，给出投诉信件的文本范例，分析其写作模式，常用词句和基本的商务礼节问题。因为此时学生已明确本课写作要求，因此会参与示范信件的分析并主动记录有用词句和写作关键点。然后，学生以个人为单位开始进行投诉信件的撰写。初稿完成后，以小组为单位，进行组内互评，在评价过程中，组员会主动回忆商务信件书写的5C基本要求，同时也会将老师讲授的投诉信件写作要点作为评价的主要指标，有效复习了课堂所学内容。在小组互评后，学生再进行二稿的撰写。
三、作业及课程考评的选择设计
写作类课程因为作业批改量大，任课老师通常都会拉长作业批改时间，因而导致反馈时间过久影响课程学习的效果。在《商务英语写作》课程授课期间，笔者所在教研室对该门课程的作业评价及课程评价方式进行了专题教研讨论，逐步摸索形成了“个人——小组——教师”三维立体的写作作业及课程的评价方式。首先基于武汉职业技术学院外语学院的自主学习平台，由学生自己撰写作文并有系统生成评价。根据系统生成评价，学生能够从语言的基本应用层面了解自己作文的问题所在，并自行修改。修改后的文章将提交课程学习小组进行小组内互评。小组向教师提交本组最优写作作品并附上小组评价记录。教师则是对各小组提交的优秀作品进行审阅点评。随同这个评价体系一起的是教师点评结束后的小组约课制度。教师分主题分别与不同课程小组约课进行写作专题讨论，并将小组反馈的具有代表性的问题通过自主学习的论坛或者其他网络形式与全班同学进行共享。而学生最终的作业成绩和课程评价是由个人评分、小组评分和教师评分三分共同组成。这一评价方式，大大提升了学生在写作学习评价过程中的参与程度，同时也大大缩减了教师点评及反馈的时间，有效提升了英语写作课程的教学成效。
结语：商务英语写作课程的教学过程是一个复杂的认知、交流和创造的过程，其教学形式不应仅仅停留在简单的范文实例和模仿写作的状态中，而应该灵活地借鉴其他课程的教学方法和教学模式，使写作的学习能够与英语其他几项语言应用能力有机结合，以语言实践应用为出发点，从听、说、读、译等各个层面着手，激发学生对于此类课程的学习兴趣，全面提升学习成效。
参考文献：
[1] 王初明，牛瑞英，郑小湘. 以写促学[J]. 外语教学与研究，2000，32（3）.
[2] 朱曦.商务英语项目教学法理论与实践[J].重庆职业技术学院学报，2007，（5）：47-50.
关键词：商务英语写作；教学内容；教学形式；评价方式
目前国内英语专业的高职学生在英语语言的基本能力上相对本科学生而言更为薄弱，在学习习惯和学习方法上也存在明显的不足。因而，对于相对枯燥的英语写作课程，尤其是商务英语写作课程缺乏学习的兴趣和积极性，因而学习效果不明显。具体表现如上课参与程度不高，作业完成很被动，从书面练习中获益不明显因而自主练习的积极性很低。笔者在进行此类课程的教学过程中，对于上述问题进行了思考，并在课程教学过程中探索尝试新的教学模式，以期能更好地应对上述问题，提升高职商务英语专业写作课程的教学效果。
一、教学内容的选择设计
（一）跨国商务活动书面交际能力需求分析。商务英语写作是商务英语专业的主干课程，旨在培养学生在商务环境中以英语书面语为媒介与世界各地的商务人员进行商务沟通以达到各种商务目的的能力和技能。结合上述课程教学的目的，笔者认为商务英语写作课程的教学内容应是基于商务沟通中书面活动的具体需求而选择的，因此笔者对武汉职业技术学院学院外语学院2012届和2013届商务英语专业的毕业生就业情况做了回访调查，调查结果显示，两届毕业生中近90%的学生，在涉外经贸企事业单位从事外贸、文秘、营销与管理、外事接待、翻译等岗位的工作。这些岗位基本都需要在岗人员能够用英语有条理地组织商务信息，起草规范得体、条理清晰的商务文书，合理利用商务交流中的礼节和技巧，建立有效的商务沟通。基于此，商务英语写作课程的基本内容应设定为常用商务文书的撰写，同时辅以常见的商务信息获取技巧以及商务交流，尤其是书面商务英语交流所需具备的跨文化商务礼节知识。
（二）商务英语写作教学内容的顺序安排。商务英语写作的基本内容设定为常用商务文书的撰写以及常用商务信息获取技巧以及书面商务交流所需具备的跨文化商务礼节知识，令从事教学的老师深感备课之难。因其内容看似一句话就能进行描述，而其内容实在繁杂。因此，学习该门课程的学生常常反映的问题就是课程学习内容繁杂， 无法建立课程学习体系，学习获益感不高。笔者基于之前的《商务英语》和《商务英语听力》等课程的教学经历，探索以商务活动的推进，即：求职面试、入职培训、日常工作、产品介绍、商务关系的建立、外贸交易的基本流程以及售后联系往来等日常商务活动为主轴，建立常用商务文书的体系，将常用商务文书贯穿其中，从而使学生能够充分体会商务英语写作课程的系统性、实用性。
二、教学形式的选择设计
笔者逐步总结出商务英语写作课程的基本教学模式，即：视听导入——案例分析——范例引导——初稿撰写——小组互评——二稿撰写。
视听材料作为导入，是一种很自然得语言输入方式，通过这一过程，学生可以初步了解此类场景的语言应用，学会一些基本的表达方式和相关的写作素材。案例分析的过程中，写作的学习也成为一种交际活动，从写作主题的确立、内容的选取到词句的确定，都以课堂讨论的方式来进行，在这一过程中，学生不仅重新巩固之前视听导入过程中所获取的信息，更能够通过讨论相互启发、开拓思路，为后续的写作工作打下基础，以口语讨论为基础，帮助学生建立主题写作的信心和思路。范例引导，是给出该主题写作的经典范例供学生阅读参考和老师的语言要点讲解。在英语的各项基本能力中，读写能力是密不可分的，写作某种意义上正是在模拟阅读的过程，学生通过比对自己的写作思路和范例的写作思路，能够更加体会范文的精彩之处，并且在前期视听导入的语言素材基础之上，给出书面语言的素材，并且能够更为精准地分析商务英语书面写作的用语特征以及跨文化商务交际的基本礼仪要点。在此基础之上，趁热打铁，学生能够较为顺利地结合主题要求进行初稿的撰写。小组互评活动的设置目的在于两个方面：对于被评价方，可以通过同学的反馈了解自己主题内容的表达状态，有无信息遗漏，写作思路是否清晰，用词的准确程度以及结构的合理性；而作为评价方，则可以通过本次活动完善其写作背景知识，增强文字用法、时态、语态的纠错能力和信息加工的能力。在此基础之上进行的二稿写作，再由老师进行点评可以有效提升写作类课程的教学效率。
以投诉信件教学为例，首先以《步入商界》中关于产品质量的投诉电话视频作为课程导入，使学生从视觉、听觉角度明确产品投诉的场景。其次，将此作为一个典型案例，请学生以小组为单位，讨论若本次投诉要以信件的形式进行，将如何确定投诉信件的基本内容。再次，给出投诉信件的文本范例，分析其写作模式，常用词句和基本的商务礼节问题。因为此时学生已明确本课写作要求，因此会参与示范信件的分析并主动记录有用词句和写作关键点。然后，学生以个人为单位开始进行投诉信件的撰写。初稿完成后，以小组为单位，进行组内互评，在评价过程中，组员会主动回忆商务信件书写的5C基本要求，同时也会将老师讲授的投诉信件写作要点作为评价的主要指标，有效复习了课堂所学内容。在小组互评后，学生再进行二稿的撰写。
三、作业及课程考评的选择设计
写作类课程因为作业批改量大，任课老师通常都会拉长作业批改时间，因而导致反馈时间过久影响课程学习的效果。在《商务英语写作》课程授课期间，笔者所在教研室对该门课程的作业评价及课程评价方式进行了专题教研讨论，逐步摸索形成了“个人——小组——教师”三维立体的写作作业及课程的评价方式。首先基于武汉职业技术学院外语学院的自主学习平台，由学生自己撰写作文并有系统生成评价。根据系统生成评价，学生能够从语言的基本应用层面了解自己作文的问题所在，并自行修改。修改后的文章将提交课程学习小组进行小组内互评。小组向教师提交本组最优写作作品并附上小组评价记录。教师则是对各小组提交的优秀作品进行审阅点评。随同这个评价体系一起的是教师点评结束后的小组约课制度。教师分主题分别与不同课程小组约课进行写作专题讨论，并将小组反馈的具有代表性的问题通过自主学习的论坛或者其他网络形式与全班同学进行共享。而学生最终的作业成绩和课程评价是由个人评分、小组评分和教师评分三分共同组成。这一评价方式，大大提升了学生在写作学习评价过程中的参与程度，同时也大大缩减了教师点评及反馈的时间，有效提升了英语写作课程的教学成效。
结语：商务英语写作课程的教学过程是一个复杂的认知、交流和创造的过程，其教学形式不应仅仅停留在简单的范文实例和模仿写作的状态中，而应该灵活地借鉴其他课程的教学方法和教学模式，使写作的学习能够与英语其他几项语言应用能力有机结合，以语言实践应用为出发点，从听、说、读、译等各个层面着手，激发学生对于此类课程的学习兴趣，全面提升学习成效。
参考文献：
[1] 王初明，牛瑞英，郑小湘. 以写促学[J]. 外语教学与研究，2000，32（3）.
[2] 朱曦.商务英语项目教学法理论与实践[J].重庆职业技术学院学报，2007，（5）：47-50.