论文部分内容阅读
今年以来，桃源县委办紧跟上级部署，以深入开展“创先争优无差错”活动为契机，按照“创新、创优、创满意”的工作目标，全面加强各项建设，不断创新服务方式，努力提高服务效能，办公室工作质量和服务水平得到了显著提升。
一、把握基本要求，力求规范服务。规范体现水平，反映能力。我们紧紧围绕优化服务的目标，狠抓办公室工作正规化建设，有力提升了规范化水平。一是建制度保规范。深入贯彻落实省委办公厅“三零”主题活动和市委办“创先争优无差错”活动精神，专门出台《中共桃源县委办公室开展“创先争优无差错”活动实施方案》，明确了值班会务、办文核文、督促检查、综合调研、信息报送、机要保密、财务后勤、接待事务、安全保卫、安全驾驶等10项无差错标准、15项差错认定标准以及具体考核办法，并成立了考核认定小组实施专门考核，实行“年中讲评，年终考核”，确保各项工作“零差错”“零失误”。今年7月，办公室召开全体干部职工大会，对“无差错”活动开展情况实行了通报，并进行了逐一点评。二是优服务促规范。深入践行全县作风建设“百千万”工程，深入开展“机关单位优化千项服务”活动。办公室结合各组室职能分工，制定了强化综合协调、加强业务指导、深入调查研究、注重督查实效、规范公文办理、优化查阅服务、确保通信畅通、搞好信访接待等8项优化服务措施，并上墙公示。如我们进一步规范了县委常委会议办会流程，在每月底搜集下月议题，呈送县委书记确定；会议结束当天，起草新闻通稿，通过媒体播出；会议结束两日内，编发会议纪要，通告议定事项，有效促进决策落实。三是强指导带规范。着眼于提升全县办公室工作水平，我们主动出击，不断强化对乡镇和县直部门办公室业务工作的规范化指导。今年以来，办公室时刻保持有3名以上乡镇和县直部门办公室工作人员跟班学习办公室业务，截至目前已经有13名办公室工作人员参与跟班学习；按照中共中央办公厅关于党的机关公文改版的要求，我们第一时间调整了文件版型，并将用纸规格、行距要求等规范整理后及时下发要求执行。5月开始，我县所有党的机关公文均已统一采用新的版本格式。我们还主动下到机关单位进行业务培训，我们在县信用联社举办了一期办公室人员业务指导培训，对全县信用社系统100余名办公室人员集中培训了公文处理，信息上报、值班应急等业务知识，获得一致好评。
二、发挥核心职能，力求高效服务。为了实现集中精力高效施政的目标，我们立足本职，做好了三个方面的工作。一是精简归并会议活动求高效。坚持实行会议计划管理和严格审批制度，提请县委常委（扩大）会议研究同意，出台了《全县性会议精简归并方案》，上半年将原拟定召开的68个全县性会议精简归并为21个。同时，严格做好会议审批，严控会议规模，明确规定凡是要求党政主要领导参加的会议必须由县委、县政府主要领导批准。在县委常委活动的把关上，我们做到了“三个不安排”，日常性礼仪庆典活动，不安排县委常委出席；各级一般性工作会议和活动，不安排非主管的县委常委出席；与县委重大活动相冲突的一般性活动，不安排县委常委出席，有效促进了各级领导从会议和活动中解脱，把精力投入到发展经济和改善民生上。二是实施跟踪督查求高效。围绕县委重大决策部署和工作安排，强化跟踪督查，力促工作顺利落实、实现预期。今年，我们围绕县委“百千万”工程开展，建立了一周一督查、一月一评比、一季一通报的跟踪督查机制。特别是对县级领导领办的110件实事项目，还建立了项目进度台账，针对进度较慢的项目，及时进行了跟踪督办。对于领导要求高、推进难度大的工作，我们还进行反复多次督查，确保工作落实。在今年早稻集中育秧的关键时节，25天时间内连续督查3次、连发3期通报，并针对工作中存在的问题请示县委主要领导亲自带队督导了两次，确保了全县集中育秧工作超额完成计划任务，早稻集中育秧经验还在全省推广。三是积极参谋辅政求高效。我们出台办公室工作人员全员调研制度，明确要求不仅从事综合信息的同志要搞调研、上信息，其他各组室的同志全年也必须在市级以上刊物上发表文章1篇、采用信息6条以上。上半年，我们围绕干部作风建设、创新社会管理、粮食生产、文化强县等主题开展集中调研4次，一批重要调研成果在报刊和各级内参上发表。我们还继续开办了《工作情况交流》，挖掘工作亮点，总结特色经验，推介先进典型。
三、狠抓关键环节，力求精细服务。细节决定成败。我们始终坚持从细节入手，不断细化工作举措，有力提升了服务的针对性。一是工作调度细。在上级精神和领导指示的上传下达中，我们更加注重精细管理，精细作业。领导参加的重要活动，我们除了提前电话汇报外，还利用移动“企信通”系统进行短信汇报，活动开始前半小时再次提醒，确保通知到位不延误。针对县“两会”期间领导活动密集的情况，我们在制定好“周安排”的基础上，还为县委主要领导制定了详细的活动安排表，有效防止了会议、活动“撞车”现象的发生。二是活动安排细。在重大公务接待活动、重大会议筹备上，我们始终坚持“专门领导，专门班子，专门方案”的原则，实行事前踩点精密制定方案、事中精密衔接确保无误、事后细致总结提升水平，确保各项重大接待活动安排细致精准。今年以来我们圆满完成了省委巡视第四组、全国人大常委会副委员长司马义·铁力瓦尔地、全国人大常委会残疾人保障执法检查组、省委副书记梅克保、省委统战部长李薇薇、省政协副主席武吉海、市委书记卿渐伟以及江苏、湖北等地来桃考察团等10余项重大贵宾接待活动，实现了接待工作的“零失误”“零差错”。三是事务管理细。今年，我们减少了公务用车数量，对车辆使用实施科学合理调派，进一步降低了公务成本。按照全县一流标准，多方征求领导意见，组织部门询价采购，升级安装了县委常委会议室音响系统，添置了无线话筒，安装了手机屏蔽系统，配备了专门管理人员，进一步提升了会务服务效果。
四、紧扣中心工作，力求超前服务。始终坚持超前思考、超前谋划，超前服务，为领导开展各项工作争取了主动，赢得了先机。一是情况超前掌握。为了方便领导获取最新信息、掌握最新动态，我们坚持每周编发一期《领导参阅》，从电视、报纸、期刊、互联网等多种媒体搜集最有价值的信息，分为热点聚焦，新规新政、信息快递、工作参考等栏目，为领导决策提供参考素材，得到了领导的高度评价。为了更好地服务上级领导视察，我们还对全县所有适宜参观的参观考察点进行了摸底统计，建立了详细完整的考察点资料库。二是工作超前部署。值班室每周四向“五大家”领导征求意见，整理编制下周《全县主要工作、重大活动预安排表》呈送给每位县级领导，同时，每一季度编发一期全县工作要点，使主要领导对全县大事、要事能够全盘掌控、统筹考虑、高效调度。三是工作超前介入。对于全县的各项全局性工作，无论是哪个单位承办，我们都主动参与、提前介入。在县委经济工作会议、省级文明县城创建动员大会召开之前，我们主动介入纪委、宣传部门文件起草工作，与其一起查阅资料、拟定提纲、撰写内容、修订完善，有效提高了文件内容的准确性和规范性，节约了校核时间。特别是以开展作风建设“百千万”工程为主要内容的县委一号文件十易其稿终成文，得到了市委书记卿渐伟的亲笔批示，并要求在全市范围内推广。
（作者系中共湖南省桃源县委常委、县委办主任）
一、把握基本要求，力求规范服务。规范体现水平，反映能力。我们紧紧围绕优化服务的目标，狠抓办公室工作正规化建设，有力提升了规范化水平。一是建制度保规范。深入贯彻落实省委办公厅“三零”主题活动和市委办“创先争优无差错”活动精神，专门出台《中共桃源县委办公室开展“创先争优无差错”活动实施方案》，明确了值班会务、办文核文、督促检查、综合调研、信息报送、机要保密、财务后勤、接待事务、安全保卫、安全驾驶等10项无差错标准、15项差错认定标准以及具体考核办法，并成立了考核认定小组实施专门考核，实行“年中讲评，年终考核”，确保各项工作“零差错”“零失误”。今年7月，办公室召开全体干部职工大会，对“无差错”活动开展情况实行了通报，并进行了逐一点评。二是优服务促规范。深入践行全县作风建设“百千万”工程，深入开展“机关单位优化千项服务”活动。办公室结合各组室职能分工，制定了强化综合协调、加强业务指导、深入调查研究、注重督查实效、规范公文办理、优化查阅服务、确保通信畅通、搞好信访接待等8项优化服务措施，并上墙公示。如我们进一步规范了县委常委会议办会流程，在每月底搜集下月议题，呈送县委书记确定；会议结束当天，起草新闻通稿，通过媒体播出；会议结束两日内，编发会议纪要，通告议定事项，有效促进决策落实。三是强指导带规范。着眼于提升全县办公室工作水平，我们主动出击，不断强化对乡镇和县直部门办公室业务工作的规范化指导。今年以来，办公室时刻保持有3名以上乡镇和县直部门办公室工作人员跟班学习办公室业务，截至目前已经有13名办公室工作人员参与跟班学习；按照中共中央办公厅关于党的机关公文改版的要求，我们第一时间调整了文件版型，并将用纸规格、行距要求等规范整理后及时下发要求执行。5月开始，我县所有党的机关公文均已统一采用新的版本格式。我们还主动下到机关单位进行业务培训，我们在县信用联社举办了一期办公室人员业务指导培训，对全县信用社系统100余名办公室人员集中培训了公文处理，信息上报、值班应急等业务知识，获得一致好评。
二、发挥核心职能，力求高效服务。为了实现集中精力高效施政的目标，我们立足本职，做好了三个方面的工作。一是精简归并会议活动求高效。坚持实行会议计划管理和严格审批制度，提请县委常委（扩大）会议研究同意，出台了《全县性会议精简归并方案》，上半年将原拟定召开的68个全县性会议精简归并为21个。同时，严格做好会议审批，严控会议规模，明确规定凡是要求党政主要领导参加的会议必须由县委、县政府主要领导批准。在县委常委活动的把关上，我们做到了“三个不安排”，日常性礼仪庆典活动，不安排县委常委出席；各级一般性工作会议和活动，不安排非主管的县委常委出席；与县委重大活动相冲突的一般性活动，不安排县委常委出席，有效促进了各级领导从会议和活动中解脱，把精力投入到发展经济和改善民生上。二是实施跟踪督查求高效。围绕县委重大决策部署和工作安排，强化跟踪督查，力促工作顺利落实、实现预期。今年，我们围绕县委“百千万”工程开展，建立了一周一督查、一月一评比、一季一通报的跟踪督查机制。特别是对县级领导领办的110件实事项目，还建立了项目进度台账，针对进度较慢的项目，及时进行了跟踪督办。对于领导要求高、推进难度大的工作，我们还进行反复多次督查，确保工作落实。在今年早稻集中育秧的关键时节，25天时间内连续督查3次、连发3期通报，并针对工作中存在的问题请示县委主要领导亲自带队督导了两次，确保了全县集中育秧工作超额完成计划任务，早稻集中育秧经验还在全省推广。三是积极参谋辅政求高效。我们出台办公室工作人员全员调研制度，明确要求不仅从事综合信息的同志要搞调研、上信息，其他各组室的同志全年也必须在市级以上刊物上发表文章1篇、采用信息6条以上。上半年，我们围绕干部作风建设、创新社会管理、粮食生产、文化强县等主题开展集中调研4次，一批重要调研成果在报刊和各级内参上发表。我们还继续开办了《工作情况交流》，挖掘工作亮点，总结特色经验，推介先进典型。
三、狠抓关键环节，力求精细服务。细节决定成败。我们始终坚持从细节入手，不断细化工作举措，有力提升了服务的针对性。一是工作调度细。在上级精神和领导指示的上传下达中，我们更加注重精细管理，精细作业。领导参加的重要活动，我们除了提前电话汇报外，还利用移动“企信通”系统进行短信汇报，活动开始前半小时再次提醒，确保通知到位不延误。针对县“两会”期间领导活动密集的情况，我们在制定好“周安排”的基础上，还为县委主要领导制定了详细的活动安排表，有效防止了会议、活动“撞车”现象的发生。二是活动安排细。在重大公务接待活动、重大会议筹备上，我们始终坚持“专门领导，专门班子，专门方案”的原则，实行事前踩点精密制定方案、事中精密衔接确保无误、事后细致总结提升水平，确保各项重大接待活动安排细致精准。今年以来我们圆满完成了省委巡视第四组、全国人大常委会副委员长司马义·铁力瓦尔地、全国人大常委会残疾人保障执法检查组、省委副书记梅克保、省委统战部长李薇薇、省政协副主席武吉海、市委书记卿渐伟以及江苏、湖北等地来桃考察团等10余项重大贵宾接待活动，实现了接待工作的“零失误”“零差错”。三是事务管理细。今年，我们减少了公务用车数量，对车辆使用实施科学合理调派，进一步降低了公务成本。按照全县一流标准，多方征求领导意见，组织部门询价采购，升级安装了县委常委会议室音响系统，添置了无线话筒，安装了手机屏蔽系统，配备了专门管理人员，进一步提升了会务服务效果。
四、紧扣中心工作，力求超前服务。始终坚持超前思考、超前谋划，超前服务，为领导开展各项工作争取了主动，赢得了先机。一是情况超前掌握。为了方便领导获取最新信息、掌握最新动态，我们坚持每周编发一期《领导参阅》，从电视、报纸、期刊、互联网等多种媒体搜集最有价值的信息，分为热点聚焦，新规新政、信息快递、工作参考等栏目，为领导决策提供参考素材，得到了领导的高度评价。为了更好地服务上级领导视察，我们还对全县所有适宜参观的参观考察点进行了摸底统计，建立了详细完整的考察点资料库。二是工作超前部署。值班室每周四向“五大家”领导征求意见，整理编制下周《全县主要工作、重大活动预安排表》呈送给每位县级领导，同时，每一季度编发一期全县工作要点，使主要领导对全县大事、要事能够全盘掌控、统筹考虑、高效调度。三是工作超前介入。对于全县的各项全局性工作，无论是哪个单位承办，我们都主动参与、提前介入。在县委经济工作会议、省级文明县城创建动员大会召开之前，我们主动介入纪委、宣传部门文件起草工作，与其一起查阅资料、拟定提纲、撰写内容、修订完善，有效提高了文件内容的准确性和规范性，节约了校核时间。特别是以开展作风建设“百千万”工程为主要内容的县委一号文件十易其稿终成文，得到了市委书记卿渐伟的亲笔批示，并要求在全市范围内推广。
（作者系中共湖南省桃源县委常委、县委办主任）