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信息产业部4月27号公布了2006年一季度电信服务质量有关情况。统计显示，今年一季度，在政府部门加强电信服务监管及各电信业务经营者的积极努力下，网络通信质量特别是网间通信质量得到进一步改善，用户申诉呈持续下降趋势，而电信服务质量改进虽然取得了新的进展，但是用户申诉却呈上升趋势，电信用户对信息服务业务的投诉成了各类业务申诉之首。