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随着我国汽车工业的快速发展,与之相适应的汽车服务业面临着重大的发展机遇和挑战。文章剖析了汽车服务业现状,构建了汽车服务业的服务传递能力评价指标体系。
我国汽车服务业服务传递能力评价指标体系的构建研究
【摘 要】
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随着我国汽车工业的快速发展,与之相适应的汽车服务业面临着重大的发展机遇和挑战。文章剖析了汽车服务业现状,构建了汽车服务业的服务传递能力评价指标体系。
【机 构】
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武汉理工大学
【出 处】
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上海汽车
【发表日期】
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2008年02期
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