【摘 要】
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<正>现代危机管理理论认为,危机并非完全毫无征兆的"突发"现象,绝大多数危机在爆发前都早已有迹象显露出来。倘若我们建立起科学、系统、完善的危机管理制度,就能为战胜危机
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<正>现代危机管理理论认为,危机并非完全毫无征兆的"突发"现象,绝大多数危机在爆发前都早已有迹象显露出来。倘若我们建立起科学、系统、完善的危机管理制度,就能为战胜危机赢得宝贵的反应时间;相反,如果我们没有建立起危机管理制度,我们就很难避免因匆忙和仓促应对而造成的损失和伤害。因此,制度化是危机管理的重要课题。制度化是危机传播管理走向成熟的必然要求中国传播学界通常将2003年的
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