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目的:医患沟通对诊疗工作的顺利完成与医患矛盾的处理均起到十分重要的作用.方法:将在我院眼科开展了翼状胬肉手术的患者进行归类收集200例,人口数量少的镇乡村(社)收集数量不低于100例、各村民组(小区)不低于10例;人口数量多的镇乡村(社)收集数量不低于200例、各村民组(小区)不低于20例.术前检查和诊断.了解患者的既往病史及生活环境,并结合患者的年龄、有无药物过敏史等因素等.