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目的探索人性化管理在门诊护理管理中的应用效果。方法选取2014年6月至2016年6月期间本院的60名门诊护理人员，将护理人员动态随机化分为对照组和观察组，2组各有30名，对照组和观察组分别采用常规管理和人性化管理。结果观察组护理人员技能操作水平分数(98.36±1.45)分、护理质量(护理质量)分均高于对照组护理人员(P<0.05)。结论人性化管理在门诊护理管理中效果显著。