通过世博会这一平台的有效传播，国家电网有望与消费者在产品升级和企业社会责任两方面实现有效沟通。
　　
　　对于大多普通老百姓而言，提到国家电网，这一位列《财富》全球企业500强第15位的全球最大的公用事业企业，其能联想到什么?也许会有建设和运营电网业务、保障安全的电力供应等关涉企业基本社会服务的内容。其实，情况早已远非如此，对于国家电网公司而言，已经具备了为消费者实现未来智能化生活方式的能力。通过世博会这一平台的有效传播，国家电网公司有望全面介绍自身实力，与消费者在产品升级与企业社会责任两方面实现有效沟通。
　　产品升级是品牌升级的核心，什么样的产品决定了什么样的使用价值，有生命力的新产品往往会实现生活方式的改善，进而由其支撑的品牌价值也就会实现提升。未来5年，国家电网会为中国老百姓的生活带来怎样的改变?世博会浦西D区的国家电网馆为所有参观者做出了解答。装修新家时，不再需要预埋复杂的电线、电话线、电视线、网线，而只用一根低压光纤复合电缆就可以全部搞定；家里的智能电表，能根据家庭用电习惯和峰谷电价的差异，给出最合理的用电建议，实现“削峰填谷”省电省钱；在外出旅游时，可以通过手机或互联网来控制家电，例如，关掉出门时忘记熄灭的卧室灯，或者在天气骤然变热时，确认家中冰箱调低温度的请求……如此等等。除了可参观智能电网的一系列技术成果展示外，在国家电网馆地下一楼，参观者还可以亲身体验应用新技术管理后的整体家电产品。经过切身感受上述令人匪夷所思的生活方式，存贮在消费者头脑中的有关国家电网的品牌信息一定会实现更新，进而其品牌价值也必会随之提升，而这即是国家电网通过世博平台与公众进行的第一层次沟通。
　　随着全球变暖、地质灾害频仍，人类已经对自身生存、发展模式进行了反思，片面追求物质享受的高污染、高耗能的生活方式受到了全球性的抵制。倡导并实践一种健康的生产、生活方式，已经成为了各类社会组织以及每个人的责任。而中国智能电网建设的快速发展，智能电表、智能交互终端、智能家电、智能楼宇、电动汽车、电力线上网等一系列新技术、新产品所带来的一场史无前例的用电革命，将中国带入一个低碳、节能、健康的未来社会。“现代营销学之父”菲利普?科特勒认为：营销1.0是传统的旧有理性销售，主要目标是为消费者提供一个优良的产品；至于营销2.0，其核心是要为产品增加情感维度，提升其对消费者的品牌吸引力。而到了目前的营销3.0时代，企业的角度则转向了人类的精神状态，即要为产品注入灵魂。具体而言，企业在日常运营中要对与人人相关的社会公众问题做出积极反应。以上述观点看来，国家电网公司在此次世博会上的产品进步成果展示正是一种营销3.0时代的企业表现，体现了企业与公众关于社会责任的互动式沟通，对于具体个体而言，效果要远高于普通的媒体式传播。而且，这种在第一时间与公众进行有关未来服务品质升级方面的良性沟通，也会提升国家电网这一公用事业企业目前的公共关系环境质量，进而有利于维护其良好形象。