【摘 要】
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质量管理,最初从字面上浅薄地理解它可能就是一种如何保证产品质量的管理科学,但走近它就会发现体现其核心思想的ISO质量管理体系原来包含了如此丰富的内容,如过程质量而非产
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质量管理,最初从字面上浅薄地理解它可能就是一种如何保证产品质量的管理科学,但走近它就会发现体现其核心思想的ISO质量管理体系原来包含了如此丰富的内容,如过程质量而非产品质量,持续改进而非事后把关,以人为本而非机械产出等等.再走近,又会发现它的思想以山峰的高度将各种理念似山泉般贯穿于管理的各个方面,滋养着整个管理体系--国家的,企业的,甚至个人的.
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