【摘 要】
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我在邮政客户服务部工作的时候,曾遇到过很多令人懊丧的事。有一天,有个顾客打电话过来,大发雷霆,说我们的服务实在太差了,差到她无法接受的程度。我本着客户至上的原则,耐心
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我在邮政客户服务部工作的时候,曾遇到过很多令人懊丧的事。有一天,有个顾客打电话过来,大发雷霆,说我们的服务实在太差了,差到她无法接受的程度。我本着客户至上的原则,耐心地听着她把一通火发完,这才问道:“究竟是怎么一回事?”她说道:“投递员在我们家门上留了便条,说因为没有人开门,所以包裹他带走了,请我们到邮政局来取。我要投诉你们,
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