【摘 要】
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目的探讨目前专科预约门诊存在的问题。方法将胃肠外科门诊2012年1月到6月门诊预约情况分为三组,分别是：主治医师组、副主任医师组、主任医师组,要求门诊医师记录预约患者的情
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目的探讨目前专科预约门诊存在的问题。方法将胃肠外科门诊2012年1月到6月门诊预约情况分为三组,分别是：主治医师组、副主任医师组、主任医师组,要求门诊医师记录预约患者的情况并进行分析。结果三组患者按时就诊率分别为：75.1%,59.1%,55.0%;预约患者病情专科符合率分别为：50.0%,49.6%,49.7%;对预约不满患者的比率：24.9%,13.0%,15.0%。结论专科门诊预约制度解决了部分患者的等候问题,但存在体制性的缺陷和患者的诚信问题。
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