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我们已经看到,软交换技术支持的电信业务能力一直在不断发展,开发新的电信业务已经成为电信运营商市场竞争的重要条件。事实上,业务能力是电信运营商或是电信用户关心的基本问题,而不是实现这种业务的具体的技术和体系结构。选择何种技术和结构,则是电信运营商依据自有的资源做出的选择。因此,业务驱动的软交换平台需要根据实际的情况选取合适的技术和结构实现所需的业务。我们把实现电信业务中涉及的要素称为业务管