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朱兰在写作《质量控制手册》过程中所确立和遵循的四个“规范”,是构成质量管理学“范式”的重要内容。本文追述了朱兰长达半个世纪的写作、修改过程,说明“规范”的内容和意义,建议要从“手册”以及写作过程中吸取丰富的科学内涵。
《朱兰质量手册》的研究与发现
【摘 要】
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朱兰在写作《质量控制手册》过程中所确立和遵循的四个“规范”,是构成质量管理学“范式”的重要内容。本文追述了朱兰长达半个世纪的写作、修改过程,说明“规范”的内容和意
【机 构】
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上海质量体系审核中心
【出 处】
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世界标准化与质量管理
【发表日期】
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2006年11期
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