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企业对于知识管理建设具有高度的预期、高涨的热情以及高额的投入,但实际工作中会遇到诸多困难,最后往往无法达成预期、收效甚微。通过对以往建设工作进行总结分析,明确企业知识管理建设要从解决问题的角度出发,明确工作目标、工作策略以及评价标准,抓住关键点、避开误区,促进企业效率和效益的提升,最终建立分享文化和学习型组织。