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随着湘西土家族苗族自治州旅游业的发展,人力资源已成为该州发挥旅游资源比较优势,提升旅游市场竞争力,并最终实现旅游业跨越式发展的关键因素。本文针对湘西州旅游从业人员数量少、素质低的现状,提出了树立旅游战略人力资源管理观念;发展旅游教育、实施旅游教育创新等对策,促进湘西州旅游业的可持续发展。