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作为一名呼叫中心的顾问，我想现在是将那些老套的咨询内幕公诸于世的时候了。我知道你们许多人现在在想：“就像魔术师不会公开他们的魔术技巧一样，你不至于会泄露你们的商业机密吧?”然而答案很简单——我会，而且必须这么做。
顾问不愿你知道的5个秘密
【摘 要】
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作为一名呼叫中心的顾问，我想现在是将那些老套的咨询内幕公诸于世的时候了。我知道你们许多人现在在想：“就像魔术师不会公开他们的魔术技巧一样，你不至于会泄露你们的商业机密
【机 构】
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GlobalAdvisorofGreaterChinaCRM
【出 处】
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数码世界：A
【发表日期】
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2004年11A期
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