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目的 对预防接种门诊护患纠纷产生的原因及管理对策进行分析探讨,从而降低护患纠纷的发生率.方法 本次研究以2012年6月～2015年6月间我县内医疗机构预防接种门诊80例护患纠纷案件展开调查,对其原因深入分析并采取有效的防范措施.结果 通过对护患纠纷事件原因的研究,护患沟通的缺乏是主要原因.结论 加强对护理人员的教育管理可降低护患纠纷事件的发生率.