【摘 要】
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<正> 由于物业管理企业大多脱胎于房地产开发公司、房管机构,往往“见物不见人”,不习惯把自己放在服务者的位置上,不重视业主“物”以外的需求,所以,实行“以人为本”的物业
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<正> 由于物业管理企业大多脱胎于房地产开发公司、房管机构,往往“见物不见人”,不习惯把自己放在服务者的位置上,不重视业主“物”以外的需求,所以,实行“以人为本”的物业管理,对物业管理企业来说需要有一个改变思想观念、转变工作作风的过程。 怎样才能搞好“以人为本”的物业管理呢?笔者认为: 1.要通过对设备设施的有效管理,给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的生活和工作环境,要设身处地为业主着想,为业主提供一流的服务和亲善的
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