乐蜂与聚美之争 别让价格战失去底限

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  今年3月,电商界不可忽略的一个事件是“美妆节”的出现,被称为针对女性消费群体的“双十一”。这个新的节日出现得有些唐突,它来源于聚美优品和乐蜂网两个美妆类B2C网站突发的促销大战。尽管这两家美妆类B2C网站的矛盾已非一两天,但此次两家“巧遇”的促销活动,将战火推向了顶峰。CEO对峙、广告暗讽、互指充假,两者的价格之战似乎忘记“价格”这个关键词,成了单纯的“口水战”。
  “同门”争夺战
  “价格战”可以说是一种无处不在的营销手段,化妆品类垂直电商也不可避免。
  “我为自己代言”,当聚美优品的这句广告词深入人心时,乐蜂网也不甘落后的开始了反攻。2月25日,乐蜂网发布了一条这样的消息:诸多美妆供应商投诉聚美优品,因其对供应商进行要挟并强迫供应商在随后进行的促销活动中“二选一”,乐蜂网更是在2月27日零点启动促销活动,抢在了聚美优品的前面。而在3月1日,聚美优品启动了周年大庆,两个化妆品类的垂直电商网站掀起了今年电商行业的首战。
  其实对于聚美优品和乐蜂网来说,无论战火如何烧,最重要的,也是最终的目的都是争夺用户。可是此次大战似乎并没有得到消费者的认同。从要挟供应商站队到聚美优品流量过大导致宕机,从聚美的优惠劵无法使用到乐峰的优惠商品早早没货,广大用户似乎已经从硝烟弥漫的战火中看出了一些端倪:大促是假,打击对手才是最终目的。在“价格大战”的背后,人们渐渐关注到了这样一件事,两家网站背后的投资者竟然为同一人—红杉资本,很容易就让人怀疑到此次“价格大战”是它们联手炒作下的产物。毕竟流量的走势是向综合电商转移,在这种大背景下,聚美优品和乐蜂网确实需要一场能够引起用户注意的营销大战来拒绝低迷,而各大行业一贯使用的手段无非是依靠价格搞促销,那么“本是同根生”的两家网站有此大战也就不足为奇了。况且无论这两家网站最后谁能赢得最终胜利并且壮大,背后的投资方都不会有损失,应该说最终的胜利早已经有了归属。所以说,不论红杉资本是否出面否认“联手炒作”,相信在胜利早已确定的前提下,红杉资本完全不需要采取煽动双方对战、控制对战局面的方式为自己谋利益。
  适合自己的发展模式
  垂直化电商平台是指细分下的某一种行业或某一种市场专业经营电子商务的交易平台,也可以称其为行业专属电子商务。一直以来,垂直类电商,特别是B2C类在整个电商界都颇受争议,比如规模、供应链和物流配送,当然还有很多其他的方面,都有着亟需解决的问题。聚美与乐峰此次“美妆节”的价格大战中,规模与供应链这两者所引起的最终战火则占了大部分。其实我们可以这样理解,优质的资源,最大的销量和庞大的用户,这三者之间存在着相互促进、相互制约的关系,而这也是争夺龙头之位,并且拉大与第二之间距离的关键因素。
  乐蜂网与聚美优化都属于化妆品电商的垂直领域,同时它们也是直接的竞争对手,但各自的发展模式却不尽相同。
  乐蜂网使用的模式是“自有品牌+达人经济+社会化导购”模式,借助自有品牌这一高利润商品进行盈利。简单来说,乐蜂网通过为用户提供由“美容时尚达人”打造的专属女性的时尚解决方案,聚拢诸多具有影响力的达人资源,带动自有品牌的增长,在品牌化战略上,则向社会化电商转型,介入电商导购, 这样的发展比仅提供多品牌美容产品或低折扣明星化妆产品的一般B2C网站更具口碑和眼球优势。
  聚美优品则是限时特卖模式,主要出售市场上最畅销的化妆品,更是首创了“化妆品团购”模式,每天在网站推荐十几款热门化妆品,以吸引人的折扣低价限量出售。将分散的海量用户聚集在一起,创造出一种新型化妆品的团购生活,打造一个另类的时尚购物平台。
  可以说,每一种发展模式都有其特殊的生存环境,更有其特定的发展道路,哪种模式更好,相信每人心中都有一个判定。但是对垂直电商来讲,如果没有办法和消费者之间建立很强的依赖性,将会出现消费者在各家公司进行穿梭和穿越的情况,而乐蜂网和聚美优品都在向自身的专业化和精细化运作寻找着适合自己的空间。
  未来走向
  虽然说此次的促销活动双方都未能取得预期中的效果,但这次活动却存在着一个更大的意义,那就是对整个化妆品网络购物渠道的积极促进作用。我们都知道,化妆品不同于其他类商品,网络销售还没有得到众多厂商的真正重视,尤其是国际高端大牌厂商。而这次的营销活动对于乐蜂网和聚美优品来说,都得到了众多厂商的全力支持。应该说,不论这次价格大战的最终结果如何,整个化妆品行业的网络销售渠道都能够得到最大的好处。
  无怪乎乐蜂网的相关工作人员曾说:“一次大促活动,就是一次电商资源的极大整合、优化配置的过程,从短期看,可以帮助企业扩大影响,完善流通链条;从长期看,这样大规模的、系统性的活动则在考验电商的团队能力,整合内外部资源。”我们没法否定他的这种说法,况且垂直电商的未来发展存在诸多问题,如真能通过一次活动发现这些问题,即使失败了,也不能算是有所损失。
  对于美妆这种非大众类的消费品来说,从知名度到消费者的认同感来说,无论是乐蜂网还是聚美优品这类的垂直B2C电商都没有足够的用户,所以类似此次“美妆节”这样的营销活动非但没能得到消费者的认同,而且还将自身存在的诸多问题暴露在公众的面前。以至于互联网分析人士丘懿聪曾说过:“乐蜂网与聚美优品的这次‘促销大战’虽然有‘战’的心,但是似乎并没有‘战’的本钱。”
  在目前的发展结构中,聚美优品和乐蜂网已经跑在了其他美妆垂直B2C电商网站的前面,这也是无可厚非的,但是这不能说明其已经具有了开创新路的资格。不论是垂直电商,还是二线电商平台,想要为自己闯出一片新天地,操之过急是行不通的。
  在现今的网络化销售模式中,以化妆品、服装等精细划分为代表的垂直电商,更应该重视的应该是用户的购物体验与用户会员制的营销方式,真正的认识到用户的重要性,并且以用户为本,针对用户的需求,提高用户对某一垂直电商网站的忠实度,走自有品牌的发展之路,这才是更具有深远意义的发展模式。(编辑:杨磊)
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