【摘 要】
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以信息系统持续使用模型为基础构建移动图书馆持续使用意向的结构方程模型,探寻移动图书馆用户满意度及持续使用的关键影响因子。通过网络问卷和纸质问卷调查高校移动图书馆
【机 构】
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中山大学资讯管理学院,广西大学公共管理学院,
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以信息系统持续使用模型为基础构建移动图书馆持续使用意向的结构方程模型,探寻移动图书馆用户满意度及持续使用的关键影响因子。通过网络问卷和纸质问卷调查高校移动图书馆用户,并采用偏最小二乘法对模型进行验证。研究结果表明,感知有用性、期望确认程度、服务质量和相对优势对用户满意度具有显著的正向影响;用户习惯、感知有用性、相对优势和用户满意度对持续使用意向具有显著的正向影响;习惯对相对优势与持续使用意向间的关系具有负向调节作用。研究结果对高校移动图书馆研究与服务实践具有重要意义。
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