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有一家连锁服装店受到网络冲击,最近一段时间业绩非常差。总经理到各家门店走访,了解情况。
他到了第一家店,跟店长谈话,店长说道:“总经理呀,现在实体店的日子一家比一家难过。光我们这条街,今年倒闭的服装店就已经有七家了!我们又要交房租,又要雇员工,成本开销那么大,价格跟那些开网店的人根本就没法比!现在的很多人也很不厚道,到店里来,试穿衣服,试穿半天,合适了,拿手机拍张照去网上买!店里的效益不好,员工挣不着提成,一个个都没干劲儿。已经有员工跟我提出来,打算干完这个月就辞职干别的去了!”总经理听了这位店长的话,皱起了眉头,心里默默想着,这家店应该换一个店长了。
总经理来到了第二家店,了解到这家店的业绩下滑也很严重,就问店长原因,店长说道:“店里的业绩不好,主要责任在我这个店长没经营好。现在受网络冲击,进店买衣服的人少了,所以我认为,想要维持我们的业绩,必须扩大宣传,引导更多的人到店里来。所以,我计划这个月搞一个打折促销的活动,争取打一个翻身仗!”总经理听了这话,赞赏地说:“辛苦你们了!”
总经理到了第三家店,发现第三家店的业绩很好,他跟店长谈话,店长说道:“相對于网店,我们的主要劣势是:房租、水电等因素,导致我们的成本略高;但是我们也有优势:第一,网上假货很多,我们多年来建立的信誉度要远远高于网店;第二,网上的衣服无法试穿,而我们的可以试穿。所以,我尝试着进行了转型,不在低端领域跟网店竞争价格,而是依托良好的信誉打造用户体验店。我们设立了专门的体验区,定期推出新品给顾客试穿、体验。同时加强店员的培训,将每一个店员都打造成个人形象顾问,通过更好的服务吸引客户!现在,很多顾客来我们这里,都不是单纯买衣服,而是咨询该如何穿搭,通过优质服务,我们往往一次就能卖出一整套衣服!”这些话说完,总经理的眼睛开始发亮,他说道:“你把店里的工作交接一下,去总部报到吧,我们就需要你这样的战略型人才!”
在职场上有三种人,第一种是怨妇型,第一家店的店长就是这种类型,遇到困难他们不去找原因,不去想办法,却总是抱怨,是大环境不好,是公司的策略不好,是同事的配合不好,总之都是别人的不好。
第二种是老黄牛型的,第二家店的店长就是如此,这种人不缺乏主动担责的精神,也不缺乏毅力和努力,唯独缺乏创新的眼光和智慧。遇到问题,他们总是习惯于照搬以前的方法,习惯于用加班加点拼时间去解决问题。
第三家店的店长是领头羊型的员工,他们习惯于站在领导和大局的角度,高屋建瓴地看问题,找方法,同时有很强的行动力和执行力,用创新的方式去解决眼下的问题。
一个人在职场上最终能取得怎样的成就,往往取决于他是什么类型的员工,职场怨妇只会越混越差,职场老黄牛也很难有大发展,唯有成为领头羊型的员工,才能最终走上领导岗位,成为职场赢家。
他到了第一家店,跟店长谈话,店长说道:“总经理呀,现在实体店的日子一家比一家难过。光我们这条街,今年倒闭的服装店就已经有七家了!我们又要交房租,又要雇员工,成本开销那么大,价格跟那些开网店的人根本就没法比!现在的很多人也很不厚道,到店里来,试穿衣服,试穿半天,合适了,拿手机拍张照去网上买!店里的效益不好,员工挣不着提成,一个个都没干劲儿。已经有员工跟我提出来,打算干完这个月就辞职干别的去了!”总经理听了这位店长的话,皱起了眉头,心里默默想着,这家店应该换一个店长了。
总经理来到了第二家店,了解到这家店的业绩下滑也很严重,就问店长原因,店长说道:“店里的业绩不好,主要责任在我这个店长没经营好。现在受网络冲击,进店买衣服的人少了,所以我认为,想要维持我们的业绩,必须扩大宣传,引导更多的人到店里来。所以,我计划这个月搞一个打折促销的活动,争取打一个翻身仗!”总经理听了这话,赞赏地说:“辛苦你们了!”
总经理到了第三家店,发现第三家店的业绩很好,他跟店长谈话,店长说道:“相對于网店,我们的主要劣势是:房租、水电等因素,导致我们的成本略高;但是我们也有优势:第一,网上假货很多,我们多年来建立的信誉度要远远高于网店;第二,网上的衣服无法试穿,而我们的可以试穿。所以,我尝试着进行了转型,不在低端领域跟网店竞争价格,而是依托良好的信誉打造用户体验店。我们设立了专门的体验区,定期推出新品给顾客试穿、体验。同时加强店员的培训,将每一个店员都打造成个人形象顾问,通过更好的服务吸引客户!现在,很多顾客来我们这里,都不是单纯买衣服,而是咨询该如何穿搭,通过优质服务,我们往往一次就能卖出一整套衣服!”这些话说完,总经理的眼睛开始发亮,他说道:“你把店里的工作交接一下,去总部报到吧,我们就需要你这样的战略型人才!”
在职场上有三种人,第一种是怨妇型,第一家店的店长就是这种类型,遇到困难他们不去找原因,不去想办法,却总是抱怨,是大环境不好,是公司的策略不好,是同事的配合不好,总之都是别人的不好。
第二种是老黄牛型的,第二家店的店长就是如此,这种人不缺乏主动担责的精神,也不缺乏毅力和努力,唯独缺乏创新的眼光和智慧。遇到问题,他们总是习惯于照搬以前的方法,习惯于用加班加点拼时间去解决问题。
第三家店的店长是领头羊型的员工,他们习惯于站在领导和大局的角度,高屋建瓴地看问题,找方法,同时有很强的行动力和执行力,用创新的方式去解决眼下的问题。
一个人在职场上最终能取得怎样的成就,往往取决于他是什么类型的员工,职场怨妇只会越混越差,职场老黄牛也很难有大发展,唯有成为领头羊型的员工,才能最终走上领导岗位,成为职场赢家。