【摘 要】
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目的探讨在老年病房护理管理中,如何运用持续质量改进策略来加强护理质量的提高,降低护理风险,满足患者健康需求。方法根据老年病房护理工作中存在的潜在问题进行基线资料调
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目的探讨在老年病房护理管理中,如何运用持续质量改进策略来加强护理质量的提高,降低护理风险,满足患者健康需求。方法根据老年病房护理工作中存在的潜在问题进行基线资料调查,剖析我科内部影响护理质量的潜在因素,结合文献分析,提出运用和实施持续质量改进对策的方法。结果老年病房护理风险及影响因素较多,实施持续质量改进管理模式后,护理人员服务意识显著增强,促进了护患关系,护理服务满意度得到提升。结论护理管理中利用质量持续改进工具不断完善管理对策,可以达到护理管理的改造与升级。
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