现做皮件 个性取胜

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  台湾人谢世能从在夜市地摊卖皮件,到成长为特色皮件精品工作室老板,让我们听听他的开店经验谈——
  8年前,30岁的谢世能,将自己DIY的手工皮件拿到台中市逢甲夜市摆摊。纯手工皮件吸引不少崇尚独特的客人;但3年前他开起工作室,想更上一层楼,无奈租金垫高成本,反倒吓跑逛夜市的客人。之后,他增加皮件内里、隔层,开发特殊相机包、小折包及重型机车包等特色化产品,并把工作室搬进店里,客人现场就能看到制程,增加手工价值,让营业额回升。
  
  开业 误打误撞
  
  台中市逢甲夜市人声杂沓,走人福星路四六一巷内,苏先生在“手工皮革工作室”摊前把玩各式手环、手机包,拿皮带请老板烫名字的他说:“我女朋友送我手工腰包当作生日礼物,可以放手机、烟盒,我再来买一条腰带自用,皮带两边有精致缝线,很合穿,老板还免费帮我刻上名字。”
  老板谢世能埋头用电铬铁在皮带上刻字,头都没有抬一下,他从路边摊起家,3年前开了工作室,历经1年低潮期,营业额才逐渐提升,现每月有7万元(新台币,下同)获利。
  酷酷的谢世能,乍看有点像电影《神鬼奇航》里的明星奥兰多·布鲁姆。太太许霈晨忍不住在一旁说:“他是台湾版的奥兰多·布鲁姆啦!客人总觉得他很酷,对产品有问题也不敢多问。我常常跟他说,多与客人沟通,才能带来更多生意。”
  逢甲夜市福星路四六一巷,摆摊的业者俗称“后街”,8年前,30岁的谢世能留胡子、蓄长发,在后街摆摊卖手工皮件,年纪与外形都比附近摊子20多岁的同业老,被戏称为“谢董”!
  “谢董”原本在软件公司当业务员,因朋友鞋厂外移大陆,剩下许多鞋材的皮料,原本机械制图科毕业的他,花了3000元买铁锤、冲头等工具,画了一个草图,晚上边看电视边做了一个腰包。
  
  摆摊 副业扶正
  
  当他背出去买东西,常有路人问他是哪里买的,激发他利用自制皮件赚外快的念头。2001年,每晚他在福星路后街摆摊,单单靠这个3000元上下的编织包,用皮料变化出不同颜色与款式,就卖出几十个。
  “刚摆摊时,摊子对面还是一片稻田,我卖自己做的皮手环、腰包、手机皮套、钥匙包,第一个月就赚了2万多元,摆到第三个月,我干脆把工作辞了,第四个月起,每月可以做到5万元营业额,扣掉成本,与上班的薪水差不多。”
  谢世能从下午6点到晚上12点,摆了4年多的夜市摊,4000元的摊位租金压力不大,逐步累积顾客群,每月做到10万元的营业额,他另外租了一间大楼的套房当工作室,方便客人白天也能取件、维修。
  3年前,摊位后方的服饰店亏损,谢世能趁机顶下来,付出60万元的顶让金,由于店面多了房租,他不得不调高单品售价,营业额不升反降,每月不到10万元。
  
  手做 针线亲缝
  
  谢世能解释:“我认为开店后质感更重要,以手机套为例,我在手机套加了内里保护手机,价钱从650元调至850元;背包加了一层透气皮革,长期使用也不会变形,虽贵了1500元,但由于皮料与制程费工,利润并没有增加。”
  那时的女朋友许霈晨介入经营,她说:“我发现他遇到嫌贵、出价的客人,懒得解释,只说你看看就好。我从18岁开始卖鞋子、衣服,客人摆明了要花钱,只要多解说,让他们感觉被重视,就愿意掏出钱来。”
  两人常常为这种事吵架,许霈晨说:“要客人相信你的专业,就要多跟客人沟通,我建议他把工作室搬到店里,客人发现贵在手工,一针一线都是他亲手缝出来的,对价位更有说服力。”
  近几年,逢甲夜市转型为观光夜市,许多客人来找便宜,对动辄2000元起跳的价位有所怀疑。许霈晨说:“我们保留店前摊位,以200元低价的钥匙包、零钱包招徕客人;另外我也把特色产品放到雅虎奇摩拍卖网上,推出免运费的优惠,吸引外县市客人,营业额增加20%。”
  
  网销 口碑回笼
  
  通过网络营销与旧客人介绍,谢世能发现,要求订做哈雷摩托车包、自行车皮革座垫和小折龙头包的客人,都会事先通过网络搜寻、比价,在市面上找不到自己需要的,会不怎么在乎价钱,只在意造型够不够特别、质感够不够好。
  手工的公文包、电脑包,通过精心设计的隔层、内袋,吸引不少业务员与美容业者的订单,订做的客人比例不断增加,现今约占营业额的80%。同时,将订单等候期从一个月压缩至一星期至10天,让客人不致因等候过久,失去耐心。
  谢世能也会参考海外杂志的流行讯息,给予客人不仅不会撞包、比买品牌包更有价值感的感受。这几年虽然很多人上门接洽、想来习艺,但他尚未发现合适者,“我仍希望找到有创意、有兴趣的徒弟,能辅导他独立作业,开分店是我未来的梦想。”
  
  (编辑 胡译文)
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