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政府门户网站是政府与其服务对象沟通的平台，是实现电子政务的主要方式之一。以厦门市政府网站为例，说明政府门户网站从信息公开、在线办事、公众参与三个层次实现政府为公众及企业提供社会服务，从而实现G2B、G2C电子政务，并提出加强网上并联审批、构建即时通信平台以改进政府门户网站，从而更好地促进政府向管理服务型的转变。