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2001年11月11日,中国正式加入世界贸易组织WTO,加快了中国经济与世界接轨的步伐,伴随着无限商机的到来,国内企业同时也面临着巨大的挑战.尤为突出的是商品零售业,国际上著名的零售商如沃尔玛、家乐福、麦德龙等公司也加大了拓展中国市场的步伐,他们不仅具有先进的管理制度,而且配有先进的硬件设备.