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企业社会责任建设是当下被各界关注的热门话题，通过社会各界的共同努力，中国企业不断提高对社会责任的认识，优秀的企业社会责任案例不断涌现，企业社会责任报告的发布数量也在逐年增加，更多企业积极地披露各类社会责任信息，企业与公众在这方面的沟通呈现出一些新的态势。作为特殊行业的烟草企业，其承担的社会责任亦倍受关注，本文通过深入分析构建烟草企业社会责任报告制度的背景、现状及重要意义，就构建烟草企业社会责任报告制度浅谈几点思考。
一、构建烟草企业社会责任报告制度的背景与现状
近年来，企业社会责任呈现全球化趋势，成为重要的时代潮流和商业规范。我国先后发生乳制品“三聚氰胺”、双汇火腿肠“瘦肉精”及锦湖轮胎等事件，引发社会各界对企业社会责任的广泛关注，履行社会责任成为社会对企业的普遍期望和要求。烟草行业作为国家行政垄断性行业，自诞生之日起就担负着与其他行业不同的责任和义务。在建设责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的发展道路上，行业应该以“不可回避、更加关注、理性对待”的态度来应对，努力构建社会责任报告制度，使企业在获取经济利益、确保国家财政收入的同时积极履行自身承载的社会责任，来满足维护国家利益和消费者利益的需要，满足自身发展的需要。
当前，行业部分单位已经对社会责任报告制度进行了探索尝试，在推动企业社会责任标准化、规范化和制度化上取得了积极的成效。2014年3月，国家局副局长李克明在中烟政研会第七届年会上明确指出：“要以社会责任报告制度为抓手，努力构建社会责任体系。”由此可见，国家局已经将履行社会责任提上企业重要议事日程，并在逐步探索构建企业社会责任报告制度，系统展现烟草企业履行社会责任的理念、战略、方式方法，以及企业经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接或间接影响等信息，完善社会责任沟通方式和对话机制，及时了解和回应利益相关者的意见建议，接受利益相关者和社会的监督，树立起烟草企业良好的社会形象。
二、构建烟草企业社会责任报告制度的重要意义
一是构建企业社会责任报告制度能更好的体现企业自身价值观。烟草企业作为特殊行业，只有本着对国家和人民高度负责的精神，坚持适应市场经济的发展规律，积极承担对国家、社会、员工、消费者和环境的责任，以相应社会责任的履行来凸显烟草行业的地位和作用，进一步体现自身价值。
二是构建企业社会责任报告制度有利于提高企业竞争力。明确社会责任可以改善企业与公众、企业与政府及民间组织的关系，从而为企业的可持续发展创造条件。良好的企业社会形象和工作环境能有效吸引人才并使员工发挥较高的绩效；企业与利益相关方关系的不断优化，在提升企业竞争力的同时将为企业与利益关系方创造稳定、持久的伙伴共赢关系。
三是构建企业社会责任报告制度有利于社会和谐稳定。一方面，企业尊重员工，满足其需求，保证其劳有所得，会使他们安于工作；另一方面，诚信缺失会破坏市场竞争规则，不利于社会主义市场经济体制的建立和完善，不利于社会经济稳定发展。
三、构建烟草企业社会责任报告制度的几点建议
履行企业社会责任是企业可持续发展的重要基础，如何将企业社会责任理念融入企业日常管理，推进企业履行社会责任常态化与机制化，构建烟草企业社会责任报告制度，笔者认为要注重把握好以下几个方面。
（一）要注重和谐的烟草企业文化与理念建设。
和谐的企业文化能激发员工对企业的责任感。企业来源于社会，也必然要回馈于社会，企业的生存与发展依赖于整个社会环境，因此，烟草企业必须树立起良好的社会责任意识，正确妥善地处理好企业与社会之间的关系，牢固树立“两个至上”行业共同价值观，把建设和谐企业文化作为推动企业改革和发展的突破口，一方面要努力培育企业的责任文化，通过履行企业的社会责任及开展公益活动等来积极回馈社会，从而树立企业良好的社会形象。另一方面要加强培养员工良好的社会责任意识，来督促员工亲历亲为地履行企业所应当承担的社会责任，使企业员工能在自身的岗位上，自觉地践行“两个至上”的行业共同价值观，积极主动地履行行业所应当承担的社会责任。
（二）要注重企业社会责任与企业战略规划的融合。
在新的形势下，我们要规划实施烟草企业社会责任战略，把对社会和环境的关注以及构建企业社会责任报告制度融入到企业的愿景、发展战略、组织结构和日常管理中，谋求经济、社会和环境三重效益。一方面要把握好新时代背景下烟草企业社会责任的范畴，明确责任、承担责任、履行责任。加强与有关部门和政府的沟通与联系，强化专卖执法和打假打私，营造良好的卷烟市场环境；着力品牌培育，满足不同层次消费者的消费需求；确保货源供应的公平、公正、合理，提高零售客户的盈利水平；积极推进卷烟“减害降焦”，努力提高技术创新水平；热心社会公益事业，积极参与公益事业，帮贫扶困，多做实事献爱心，为社会缓解压力，化解矛盾；搭建员工发展平台，让员工共享企业改革发展的成果，健全教育培训体系，提高员工素质，促进员工的全面发展，从而促进企业内部劳动关系、人际关系的和谐。另一方面要关注对社会及环境的影响，明确社会责任报告的内容，把履行烟草企业社会责任纳入企业全面管理体系，运用有效的策略和方法，建立和完善企业社会责任报告制度，提升烟草企业社会形象，为构建和谐烟草创造良好的内外部环境。
（三）要注重利益相关方与烟草企业社会责任的有效沟通。
把握好烟草企业社会责任的范畴后，烟草企业社会责任报告的内容就进一步明确。虽然报告通常包含广泛的议题，但高质量的报告并不在于其篇幅的长短或議题的广泛，而在于它能够使利益相关方在进行与其利益相关的决策时能够获得足够的信息，而信息的有效性则取决于是否进行了有效的沟通。因此，烟草企业全方位的可持续发展，必须重视社会责任在企业内部经营和外部利益相关方沟通中的重要价值，在增强对企业社会责任内涵的理解和把握上，充分认识到加强企业社会责任综合管理的重要性，综合利用社会责任等多种工具，鼓励利益相关方积极参与，增强与利益相关方的沟通，提升社会责任履行能力和报告水平，实现烟草企业的可持续发展。
（四）要注重企业社会责任报告的编制标准及监督机制建设。
编制企业社会责任报告对企业来说是一个创造价值的过程，它促使企业在披露利益相关方信息时发现自身经营管理过程中存在的风险和问题，有助于企业防患于未然，在可能产生危害的事件成为负面突发时间之前就对其进行控制。但是因为烟草行业的特殊性，直接套用外国或其他行业的标准并不一定就能提供高质量的社会责任报告，因此，有必要结合烟草行业实际情况发布社会责任报告编制标准。其次，建议烟草企业建立社会责任报告监督机制，强化行业协会、消费者协会、工会、环保组织等社会群体组织的监督功能，通过积极探索增强第三方验审，提升报告的可信度。随着利益相关方对信息真实性的期望和需求不断提高，在利益相关方看来由第三方出具的审验报告则是提高报告可信度的最佳选择，审验过程可以带来相关议题管理质量的提高，由此提升报告的质量。
一、构建烟草企业社会责任报告制度的背景与现状
近年来，企业社会责任呈现全球化趋势，成为重要的时代潮流和商业规范。我国先后发生乳制品“三聚氰胺”、双汇火腿肠“瘦肉精”及锦湖轮胎等事件，引发社会各界对企业社会责任的广泛关注，履行社会责任成为社会对企业的普遍期望和要求。烟草行业作为国家行政垄断性行业，自诞生之日起就担负着与其他行业不同的责任和义务。在建设责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的发展道路上，行业应该以“不可回避、更加关注、理性对待”的态度来应对，努力构建社会责任报告制度，使企业在获取经济利益、确保国家财政收入的同时积极履行自身承载的社会责任，来满足维护国家利益和消费者利益的需要，满足自身发展的需要。
当前，行业部分单位已经对社会责任报告制度进行了探索尝试，在推动企业社会责任标准化、规范化和制度化上取得了积极的成效。2014年3月，国家局副局长李克明在中烟政研会第七届年会上明确指出：“要以社会责任报告制度为抓手，努力构建社会责任体系。”由此可见，国家局已经将履行社会责任提上企业重要议事日程，并在逐步探索构建企业社会责任报告制度，系统展现烟草企业履行社会责任的理念、战略、方式方法，以及企业经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接或间接影响等信息，完善社会责任沟通方式和对话机制，及时了解和回应利益相关者的意见建议，接受利益相关者和社会的监督，树立起烟草企业良好的社会形象。
二、构建烟草企业社会责任报告制度的重要意义
一是构建企业社会责任报告制度能更好的体现企业自身价值观。烟草企业作为特殊行业，只有本着对国家和人民高度负责的精神，坚持适应市场经济的发展规律，积极承担对国家、社会、员工、消费者和环境的责任，以相应社会责任的履行来凸显烟草行业的地位和作用，进一步体现自身价值。
二是构建企业社会责任报告制度有利于提高企业竞争力。明确社会责任可以改善企业与公众、企业与政府及民间组织的关系，从而为企业的可持续发展创造条件。良好的企业社会形象和工作环境能有效吸引人才并使员工发挥较高的绩效；企业与利益相关方关系的不断优化，在提升企业竞争力的同时将为企业与利益关系方创造稳定、持久的伙伴共赢关系。
三是构建企业社会责任报告制度有利于社会和谐稳定。一方面，企业尊重员工，满足其需求，保证其劳有所得，会使他们安于工作；另一方面，诚信缺失会破坏市场竞争规则，不利于社会主义市场经济体制的建立和完善，不利于社会经济稳定发展。
三、构建烟草企业社会责任报告制度的几点建议
履行企业社会责任是企业可持续发展的重要基础，如何将企业社会责任理念融入企业日常管理，推进企业履行社会责任常态化与机制化，构建烟草企业社会责任报告制度，笔者认为要注重把握好以下几个方面。
（一）要注重和谐的烟草企业文化与理念建设。
和谐的企业文化能激发员工对企业的责任感。企业来源于社会，也必然要回馈于社会，企业的生存与发展依赖于整个社会环境，因此，烟草企业必须树立起良好的社会责任意识，正确妥善地处理好企业与社会之间的关系，牢固树立“两个至上”行业共同价值观，把建设和谐企业文化作为推动企业改革和发展的突破口，一方面要努力培育企业的责任文化，通过履行企业的社会责任及开展公益活动等来积极回馈社会，从而树立企业良好的社会形象。另一方面要加强培养员工良好的社会责任意识，来督促员工亲历亲为地履行企业所应当承担的社会责任，使企业员工能在自身的岗位上，自觉地践行“两个至上”的行业共同价值观，积极主动地履行行业所应当承担的社会责任。
（二）要注重企业社会责任与企业战略规划的融合。
在新的形势下，我们要规划实施烟草企业社会责任战略，把对社会和环境的关注以及构建企业社会责任报告制度融入到企业的愿景、发展战略、组织结构和日常管理中，谋求经济、社会和环境三重效益。一方面要把握好新时代背景下烟草企业社会责任的范畴，明确责任、承担责任、履行责任。加强与有关部门和政府的沟通与联系，强化专卖执法和打假打私，营造良好的卷烟市场环境；着力品牌培育，满足不同层次消费者的消费需求；确保货源供应的公平、公正、合理，提高零售客户的盈利水平；积极推进卷烟“减害降焦”，努力提高技术创新水平；热心社会公益事业，积极参与公益事业，帮贫扶困，多做实事献爱心，为社会缓解压力，化解矛盾；搭建员工发展平台，让员工共享企业改革发展的成果，健全教育培训体系，提高员工素质，促进员工的全面发展，从而促进企业内部劳动关系、人际关系的和谐。另一方面要关注对社会及环境的影响，明确社会责任报告的内容，把履行烟草企业社会责任纳入企业全面管理体系，运用有效的策略和方法，建立和完善企业社会责任报告制度，提升烟草企业社会形象，为构建和谐烟草创造良好的内外部环境。
（三）要注重利益相关方与烟草企业社会责任的有效沟通。
把握好烟草企业社会责任的范畴后，烟草企业社会责任报告的内容就进一步明确。虽然报告通常包含广泛的议题，但高质量的报告并不在于其篇幅的长短或議题的广泛，而在于它能够使利益相关方在进行与其利益相关的决策时能够获得足够的信息，而信息的有效性则取决于是否进行了有效的沟通。因此，烟草企业全方位的可持续发展，必须重视社会责任在企业内部经营和外部利益相关方沟通中的重要价值，在增强对企业社会责任内涵的理解和把握上，充分认识到加强企业社会责任综合管理的重要性，综合利用社会责任等多种工具，鼓励利益相关方积极参与，增强与利益相关方的沟通，提升社会责任履行能力和报告水平，实现烟草企业的可持续发展。
（四）要注重企业社会责任报告的编制标准及监督机制建设。
编制企业社会责任报告对企业来说是一个创造价值的过程，它促使企业在披露利益相关方信息时发现自身经营管理过程中存在的风险和问题，有助于企业防患于未然，在可能产生危害的事件成为负面突发时间之前就对其进行控制。但是因为烟草行业的特殊性，直接套用外国或其他行业的标准并不一定就能提供高质量的社会责任报告，因此，有必要结合烟草行业实际情况发布社会责任报告编制标准。其次，建议烟草企业建立社会责任报告监督机制，强化行业协会、消费者协会、工会、环保组织等社会群体组织的监督功能，通过积极探索增强第三方验审，提升报告的可信度。随着利益相关方对信息真实性的期望和需求不断提高，在利益相关方看来由第三方出具的审验报告则是提高报告可信度的最佳选择，审验过程可以带来相关议题管理质量的提高，由此提升报告的质量。