论文部分内容阅读
本文从影响酒店服务质量的因素入手,分析了情感在酒店服务质量评价中的作用,提出了个性化服务是提高酒店服务质量的重要举措,实施人性化管理是提高酒店服务质量的重要保障。
基于顾客情感满足的酒店服务质量提升策略
【摘 要】
：
本文从影响酒店服务质量的因素入手,分析了情感在酒店服务质量评价中的作用,提出了个性化服务是提高酒店服务质量的重要举措,实施人性化管理是提高酒店服务质量的重要保障。
【机 构】
：
渤海大学旅游学院,
【出 处】
：
标准科学
【发表日期】
：
2013年08期
其他文献
<正> 初夏,地中海沿岸正是绿树成荫,繁花似锦的季节,我们此时在埃及的访问,留下了难忘的印象。发展中的都市——开罗从特拉维夫乘夜航到开罗,从空中往下看,开罗真够大,灯火红
<正>1死胎原因1.1营养与饲料原因1.1.1营养缺乏或不均衡盲目加大精饲料用量,导致饲料能量过高、粗纤维含量不足而致母猪过肥或经常便秘时,可造成死胎;不科学地使用添加剂,导
<正>农村、农业和农民问题是国民经济和社会发展所面临的重大难题,也是是构建社会主义和谐社会和实现全面小康社会目标所必须破解的重点难题,本文将营口市农村经济发展滞后的
实现湖北跨越式发展，需要大力提升企业品牌竞争力，创建大批国内外知名品牌。大量事实表明：名牌就是市场，名牌就是利润，名牌就是实力。据国家统计局中国行业企业信息发布中心的调查
期刊
城市旅游化是存量规划时代城市转型升级发展过程中主动迎合日益显著的旅游需求,在城市规划、建设、管理的过程中越来越重视旅游功能完善的现象,城市旅游化水平的测度是本领域
丹巴嘉绒藏族弦子是深受嘉绒人民喜爱的一种歌舞形式,它旋律优美动听、唱词朴素、舞步随意轻松,最能体现嘉绒劳动人民的生活情趣,本文从嘉绒弦子音乐的旋法特征、节奏节拍、
目的探讨促炎因子:白介素-1β(IL-1β)、肿瘤坏死因子-α(TNF-α);趋化因子:IL-8;Th1:IL-2、IL-12、干扰素(IFN)-γ;Th2:IL-10、IL-4在宫颈持续HPV感染免疫微环境中的表达及
作者从产权不明晰、渔业资源供需的不确定性等角度对我国近海渔业资源过度开发的严峻形势进行了分析,提出渔业资源应以资源性资产进入企业进行运营的观点。
From the perspe
通过不同功率、不同破口尺寸核供热堆小破口汽相事故排放的实验,研究了自然循环中断过程中系统的安全性和循环流量的波动现象;实验结果对核供热堆的安全运行及验证小破口事故
党的十八大以来,习近平站在新的历史起点上,对新形势下如何加强和改进党的建设提出一系列新观点、新思路、新方法。着力于党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设及反腐