9月25～26日第14届国际质量功能展开研讨会在北京召开。这次会议是由国际质量功能展开组织委员与中国质量协会共同举办的。质量功能展开(Quality Function Deployment,简称QFD)于上世纪70年代诞生于日本,80年代在欧美等工业发达国家得以不断发展和完善。QFD是近年来在国际上非常流行的质量管理技术和方法。目前QFD广泛应用于产品制造、软件开发和服务管理等领域。随着六西格玛管理在国际上的广泛流行,QFD开始受到国内更多企业的关注。QFD已成为企业实施六西格玛改进和六西格玛设计,提高顾客满意,取得竞争优势的重要工具之一。国际质量功能展开组织委员会(简称ICQFD),成立于1995年,其宗旨是在世界范围内,传播QFD先进理念,推广QFD最新研究成果。委员会成立以后,已成功召开了十三届QFD国际研讨会(简称ISQFD)。第14届ISQFD是在中国首次召开的QFD国际会议。本次会上将有近40位来自国内外的QFD专家、学者和实践者作专题演讲和学术报告。为了使广大读者能了解到日前国际国内关于QFD的最新研究成果和应用实践,我们节选了一些国际著名QFD专家的专题演讲和国内专家的优秀论文,供大家参考。