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竞争对手在寻找你的破绽和漏洞;新闻媒体在寻找着爆炸性新闻;政府职能部门在监测着企业的一举一动;企业内部的生产、销售、财务等部门可能不时有程度不同的错误发生;自然灾害、流行疫病等突发情况的威胁……任何一场危机都可能给企业带来灭顶之灾。当危机发生时,若没有危机公关意识,不能及时有效地展开危机处理,则可能很快陷入绝境;相反,若学会使用危机公关,理智应对,则能快速阻止事态恶化,走出阴影,使企业重现生机。俗话说,“亡羊补牢,为时不晚”。面对危机,我们不仅要具有危机公关意识,最重要的是和媒体在沟通上注意一些技巧,然后