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摘要：企业内部维修及改、扩建项目一般由甲方兼任监理工作，主要工作内容是参照监理工作范围的"三控制、两管理"，而两管理又是服务于质量、进度、造价这三大控制，而三大控制中又以质量控制为工作重点。本文准备就如何实现质量控制做一探讨。
关键词：管理；质量；控制
概况：项目一:年产3400吨/年FFS膜扩建工程，为配合扬子石化60万吨乙烯改造工程，我公司对原有FFS膜生产线进行二期扩容建设，设备为2套意大利进口重装膜设备，厂房在原一期项目预留地一期厂房南侧扩建一跨钢结构厂房，厂房轴线尺寸18m×72m，高8.9m，局部高19.8m，配套建设空压、制冷、变电等附属设施，项目总投资2700万。项目经审批、报建、邀请招标等手续后确定十四化建施工建设。项目二：6#库房屋面维修，6#库房屋面防水年久失修，屋内天花渗水、发霉，经销售部报计划，公司批准于2006年6月施工，由生产管理部负责施工管理。将原有防水屋面铲除，清理基层并处理，铺SBS防水卷材，屋面防水面积150m2。以上两个项目主材均由甲方采购。影响到一个工程质量的因素大致包括：设计、设备材料的质量、施工这几个方面，下文就以上这两个实际项目这几个方面逐一进行讨论。
一、从设计方面进行质量控制
设计是一个工程的基础，如果设计有缺陷或设计不完善对工程的质量、进度、投资都会造成直接影响，所以如何完善设计、解决设计中存在的问题是需要重点协调和解决的一个问题。结合两个项目作出以下分析：
（1）针对项目一，该项目原设计为意大利设备厂家提技术条件，并出厂房建筑图、结构图、工艺图，扬子设计工程公司按照国内设计深度进行转设计，结合国内材料及相关技术，在原设计基础上修订而成，因而设计中有不少问题，例如材料非国标材料的问题、工艺与常规不同的地方、规范标准与GB相关标准冲突、图纸自身的问题等方面，因此设计交底之前令施工单位详细审图，项目管理者自身也要认真审图，然后把问题汇总，在设计交底时把图纸中存在的问题尽可能的找出来、解决掉。但是对于本工程系统烦琐、设计复杂、问题较多、时间仓促，一次设计交底末必能够把问题全部解决掉，所以设计交底后还要令施工单位继续审图，尽量在施工之前把能够找出的问题全部找出解决。
（2）针对项目二，本身并没有设计，就由项目管理者（生产部）与项目使用部门（销售部）联系，满足使用部门的功能要求（只要不漏雨就行，无保温等要求），结合施工队伍的实际情况（在扬子公司内部有大型SBS卷材防水屋面施工经验），即决定该屋面防水方式为SBS屋面卷材。
在整个施工过程中（不论是项目一、还是项目二），可能不断地会有设计问题出现，所以作为项目的管理者要与设计方或相关使用部门保持良好的沟通与联系及时解决施工中出现的问题。
二、从设备与材料方面进行质量控制
国家《建筑法》明确指出：“用于建筑工程的材料、构配件、设备等，必须符合设计要求和产品质量标准”。因此，要把住“四关”，即采购关、检测关、运输保险关和使用关。当前，在物资供应处于买方市场的环境下，各种销售名目繁多，有“回扣销售”、“有奖销售”、“送货上门销售”等，对采购人员是极大的诱惑。因此，特别要把好采购关。
（1）优选采购人员，提高他们的政治素质和质量鉴定水平。采购人员均为公司内专职采购员，每年均按照岗位参加公司相关的培训及再教育。公司内部的采购人员相对与施工单位的采购人员比较稳定，单位的采购制度相对比较完善，因而主材甲供的方式使得材料采購关得到了相应的保证。
在项目一中，FFS膜主体生产设备由扬子石化公司、扬子设计工程公司及扬子实业公司及我公司组成专家组，反复论证后委托扬子外经贸公司采用国际公开招标的方式确定设备的采购；建筑用主材，根据招标文件中规定的品种，事先由施工单位上报材料计划，再由项目组土建人员、供应部专职采购人员通过询比价或邀请招标的方式确定供应单位及价格，上报公司审核后再最终确定供货单位及价格，再按相关规定办理材料进场手续。
（2）掌握信息，优选供货厂家。掌握质量、价格、供货能力的信息，优先选择进入扬子公司ERP系统、有一定技术和资金保证的供货厂家，选购有产品合格证，有社会信誉的产品，这样既可控制材料质量，又可降低材料成本。针对建材市场产品质量混杂情况，还要对建材、构配件和设备实行施工全过程的质量监控。施工项目所有主材严格按设计要求，应有符合规范要求的质保书，对进场材料，除按规定进行必要的检测外，质保书项目不全的产品，应进行分析、检测、鉴定。不合要求的不得使用，并且追踪其出处。严格执行建材检测的见证取样送检制度，以确保检测报告的真实性。
设备与材料的质量对一个工程质量的影响也是不容忽视的。工程材料、构配件和设备的进场报验及对其质量证明资料进行审核和见证取样抽检是甲方现场工作中一个必不可少的程序和内容。这项工作中包括的内容有：确定材料品牌、厂家信誉可靠、质量过硬；确定供货商为此品牌、厂家指定的供货商；审核材料出厂质量证明资料：材料进场时要实地检查；有必要时可对厂家、供货商进行考察以确保材料、设备的质量。对于需要取样送检的材料依照有关规定进行取样送检。在检查过程中一旦发现有假冒伪劣产品，除勒令更换外，还可考虑一定程度的罚款，以示惩戒。
三、从施工方面进行质量控制
对施工单位施工的管理是甲方工作的核心内容，就质量控制而言大致有这几方面工作要做。
第一，审核施工方案是否可行、完善、切合实际。
（1）对于项目一施工方案具体内容应包括：分部分项工程的施工技术规范要明确；施工的程序、步骤，安装部分须与土建的进度结合起来安排，总共有多少工作量，一步步如何展开须表述清楚；人员、器具的配置，其中管理部分要明确各岗位人员名单及职责：工程质量、进度的保障措施、安全保障措施等，使得施工方案成为真正能够指导施工的这样一个文件。
（2）对项目二，鉴于工程规模小，难度低，维修单位的技术力量有限，如果让施工单位做维修方案，从管理角度上来说不经济且不方便，因而可以灵活的采用甲方书面（维修项目委托书）结合现场交底的方式，将工程的验收质量要求及施工注意事项写在维修项目委托书中。在施工过程中鉴于维修单位施工点多，施工技术人员不能及时在每一处施工地点进行工序检查，所以于施工过程中针对施工中的注意事项（如：施工时的天气、风力，基层的检验、边角及搭接的处理等）提出指导意见，并及时对施工单位的工序检查，加强项目的质量管理。
目前企业内部维修、扩建施工方案多数形同虚设，这与施工方案水准欠缺有直接关系，审核并完善施工方案，使施工方案切实可行并成为施工质量、进度的保障，这是甲方管理目前的一项重要工作。
第二，企业选择施工单位时尽量选择有健全的管理体系、质保体系、技术管理体系的施工单位。具体内容包括：质量管理、技术管理和质量保证的组织机构；质量管理、技术管理制度；专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。相对社会上的项目做完一个工程重组一个项目部门而言，企业内部的施工单位相对固定，因而把好施工企业准入手续及年检关相当重要。
管理健全是施工单位能够干好工程的基础和保障，也是保证工程质量的主要手段。在实际工作中，由于种种原因往往会有许多不尽人意之处，许多不规范因素积重难返，非一朝一夕所能扭转，作为长期合作单位来说，帮助施工单位建立、健全完善的管理体系这是我们的职责、我们的工作，这是我们实现质量控制的途径。
第三，工序报验、巡视与旁站。不论是项目一这样的大项目或是项目二这样的小项目，这些方法都是施工管理人员确保工程质量的最后一道关卡。现场检查的主要目的是检查施工单位的质保体系、管理体系是否能有效运行，确保工程质量。管理人员的现场检查只是抽查，如果检查发现问题，那就绝不是返工整改就可完事，因为检查发现问题表示其质保体系、管理体系有漏洞。所以除勒令其返工整改外，还要与其一起找出其质保体系、管理体系中的漏洞，完善其管理，以避免类似事情再次发生。
关键词：管理；质量；控制
概况：项目一:年产3400吨/年FFS膜扩建工程，为配合扬子石化60万吨乙烯改造工程，我公司对原有FFS膜生产线进行二期扩容建设，设备为2套意大利进口重装膜设备，厂房在原一期项目预留地一期厂房南侧扩建一跨钢结构厂房，厂房轴线尺寸18m×72m，高8.9m，局部高19.8m，配套建设空压、制冷、变电等附属设施，项目总投资2700万。项目经审批、报建、邀请招标等手续后确定十四化建施工建设。项目二：6#库房屋面维修，6#库房屋面防水年久失修，屋内天花渗水、发霉，经销售部报计划，公司批准于2006年6月施工，由生产管理部负责施工管理。将原有防水屋面铲除，清理基层并处理，铺SBS防水卷材，屋面防水面积150m2。以上两个项目主材均由甲方采购。影响到一个工程质量的因素大致包括：设计、设备材料的质量、施工这几个方面，下文就以上这两个实际项目这几个方面逐一进行讨论。
一、从设计方面进行质量控制
设计是一个工程的基础，如果设计有缺陷或设计不完善对工程的质量、进度、投资都会造成直接影响，所以如何完善设计、解决设计中存在的问题是需要重点协调和解决的一个问题。结合两个项目作出以下分析：
（1）针对项目一，该项目原设计为意大利设备厂家提技术条件，并出厂房建筑图、结构图、工艺图，扬子设计工程公司按照国内设计深度进行转设计，结合国内材料及相关技术，在原设计基础上修订而成，因而设计中有不少问题，例如材料非国标材料的问题、工艺与常规不同的地方、规范标准与GB相关标准冲突、图纸自身的问题等方面，因此设计交底之前令施工单位详细审图，项目管理者自身也要认真审图，然后把问题汇总，在设计交底时把图纸中存在的问题尽可能的找出来、解决掉。但是对于本工程系统烦琐、设计复杂、问题较多、时间仓促，一次设计交底末必能够把问题全部解决掉，所以设计交底后还要令施工单位继续审图，尽量在施工之前把能够找出的问题全部找出解决。
（2）针对项目二，本身并没有设计，就由项目管理者（生产部）与项目使用部门（销售部）联系，满足使用部门的功能要求（只要不漏雨就行，无保温等要求），结合施工队伍的实际情况（在扬子公司内部有大型SBS卷材防水屋面施工经验），即决定该屋面防水方式为SBS屋面卷材。
在整个施工过程中（不论是项目一、还是项目二），可能不断地会有设计问题出现，所以作为项目的管理者要与设计方或相关使用部门保持良好的沟通与联系及时解决施工中出现的问题。
二、从设备与材料方面进行质量控制
国家《建筑法》明确指出：“用于建筑工程的材料、构配件、设备等，必须符合设计要求和产品质量标准”。因此，要把住“四关”，即采购关、检测关、运输保险关和使用关。当前，在物资供应处于买方市场的环境下，各种销售名目繁多，有“回扣销售”、“有奖销售”、“送货上门销售”等，对采购人员是极大的诱惑。因此，特别要把好采购关。
（1）优选采购人员，提高他们的政治素质和质量鉴定水平。采购人员均为公司内专职采购员，每年均按照岗位参加公司相关的培训及再教育。公司内部的采购人员相对与施工单位的采购人员比较稳定，单位的采购制度相对比较完善，因而主材甲供的方式使得材料采購关得到了相应的保证。
在项目一中，FFS膜主体生产设备由扬子石化公司、扬子设计工程公司及扬子实业公司及我公司组成专家组，反复论证后委托扬子外经贸公司采用国际公开招标的方式确定设备的采购；建筑用主材，根据招标文件中规定的品种，事先由施工单位上报材料计划，再由项目组土建人员、供应部专职采购人员通过询比价或邀请招标的方式确定供应单位及价格，上报公司审核后再最终确定供货单位及价格，再按相关规定办理材料进场手续。
（2）掌握信息，优选供货厂家。掌握质量、价格、供货能力的信息，优先选择进入扬子公司ERP系统、有一定技术和资金保证的供货厂家，选购有产品合格证，有社会信誉的产品，这样既可控制材料质量，又可降低材料成本。针对建材市场产品质量混杂情况，还要对建材、构配件和设备实行施工全过程的质量监控。施工项目所有主材严格按设计要求，应有符合规范要求的质保书，对进场材料，除按规定进行必要的检测外，质保书项目不全的产品，应进行分析、检测、鉴定。不合要求的不得使用，并且追踪其出处。严格执行建材检测的见证取样送检制度，以确保检测报告的真实性。
设备与材料的质量对一个工程质量的影响也是不容忽视的。工程材料、构配件和设备的进场报验及对其质量证明资料进行审核和见证取样抽检是甲方现场工作中一个必不可少的程序和内容。这项工作中包括的内容有：确定材料品牌、厂家信誉可靠、质量过硬；确定供货商为此品牌、厂家指定的供货商；审核材料出厂质量证明资料：材料进场时要实地检查；有必要时可对厂家、供货商进行考察以确保材料、设备的质量。对于需要取样送检的材料依照有关规定进行取样送检。在检查过程中一旦发现有假冒伪劣产品，除勒令更换外，还可考虑一定程度的罚款，以示惩戒。
三、从施工方面进行质量控制
对施工单位施工的管理是甲方工作的核心内容，就质量控制而言大致有这几方面工作要做。
第一，审核施工方案是否可行、完善、切合实际。
（1）对于项目一施工方案具体内容应包括：分部分项工程的施工技术规范要明确；施工的程序、步骤，安装部分须与土建的进度结合起来安排，总共有多少工作量，一步步如何展开须表述清楚；人员、器具的配置，其中管理部分要明确各岗位人员名单及职责：工程质量、进度的保障措施、安全保障措施等，使得施工方案成为真正能够指导施工的这样一个文件。
（2）对项目二，鉴于工程规模小，难度低，维修单位的技术力量有限，如果让施工单位做维修方案，从管理角度上来说不经济且不方便，因而可以灵活的采用甲方书面（维修项目委托书）结合现场交底的方式，将工程的验收质量要求及施工注意事项写在维修项目委托书中。在施工过程中鉴于维修单位施工点多，施工技术人员不能及时在每一处施工地点进行工序检查，所以于施工过程中针对施工中的注意事项（如：施工时的天气、风力，基层的检验、边角及搭接的处理等）提出指导意见，并及时对施工单位的工序检查，加强项目的质量管理。
目前企业内部维修、扩建施工方案多数形同虚设，这与施工方案水准欠缺有直接关系，审核并完善施工方案，使施工方案切实可行并成为施工质量、进度的保障，这是甲方管理目前的一项重要工作。
第二，企业选择施工单位时尽量选择有健全的管理体系、质保体系、技术管理体系的施工单位。具体内容包括：质量管理、技术管理和质量保证的组织机构；质量管理、技术管理制度；专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。相对社会上的项目做完一个工程重组一个项目部门而言，企业内部的施工单位相对固定，因而把好施工企业准入手续及年检关相当重要。
管理健全是施工单位能够干好工程的基础和保障，也是保证工程质量的主要手段。在实际工作中，由于种种原因往往会有许多不尽人意之处，许多不规范因素积重难返，非一朝一夕所能扭转，作为长期合作单位来说，帮助施工单位建立、健全完善的管理体系这是我们的职责、我们的工作，这是我们实现质量控制的途径。
第三，工序报验、巡视与旁站。不论是项目一这样的大项目或是项目二这样的小项目，这些方法都是施工管理人员确保工程质量的最后一道关卡。现场检查的主要目的是检查施工单位的质保体系、管理体系是否能有效运行，确保工程质量。管理人员的现场检查只是抽查，如果检查发现问题，那就绝不是返工整改就可完事，因为检查发现问题表示其质保体系、管理体系有漏洞。所以除勒令其返工整改外，还要与其一起找出其质保体系、管理体系中的漏洞，完善其管理，以避免类似事情再次发生。