【摘 要】
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目的:对优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果进行分析与探讨.方法:我院2014年和2015年实施优质护理服务后分别接受治疗的80例患者选取为本次的研究对象,将实施优质护理服
【机 构】
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宝山区淞南镇淞南社区卫生服务中心 上海宝山 200441
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目的:对优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果进行分析与探讨.方法:我院2014年和2015年实施优质护理服务后分别接受治疗的80例患者选取为本次的研究对象,将实施优质护理服务前接受治疗的40例患者分为对照组,实施优质护理服务后接受治疗的40例患者分为观察组,将两组患者在治疗后的护理满意度、SAS评分、挂号排队时间以及辅助检查的等候时间进行比对分析.结果:观察组患者的护理满意度为98.80%,对照组患者的护理满意度为75.90%,观察组的护理满意度明显的高于对照组,P<0.05,差异具有统计学意义.观察组患者的挂号排队时间以及辅助检查的等候时间均短于对照组,P<0.05,差异具有统计学意义.观察组患者在护理后的SAS评分明显的高于对照组患者,P<0.05,差异具有统计学意义.结论:优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果显著,患者的护理满意度有很大的提高,同时还可以缩短患者的等待和检查时间,也可以提高医院的工作效率,使工作质量提高.值得推广应用.
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