“文明轻骑兵”数字化应用值得推广

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   8月28日上午,浙江绍兴柯桥区“饿了么”骑手夏灿接到一个15公斤重的订单,目的地是柯桥润泽大院小区。一个多月前,他还得把电动车停在小区门口,自己“吭哧吭哧”搬过去。现在,他只需出示“骑行码”,就能直接骑电动车到客户楼下。夏灿使用的“骑行码”,是柯桥区打造“文明轻骑兵”数字化应用的一个场景。
   数字赋能文明,助力文明实践。据介绍,为加强外卖快递行业的监管和服务,柯桥区借助数字化改革,通过多部门联动,采集政府、企业、社会等多方数据,着力打造“文明轻骑兵”应用管理端和服务端,将管理与服务协同联动起来,引导外卖快递小哥成为城市文明的践行者、代言人,“骑行码”就是该应用服务端重点打造的模块。
   “文明轻骑兵”数字化应用的优势显而易见。过去,很多小区为了安全,往往不讓快递外卖小哥开着电动车进小区,在配送分量重、体积大的商超订单时,只能靠他们“吭哧吭哧”搬过去,不仅费体力,也耽误时间,还易造成电动车乱停乱放。我们常说“科技改变生活”,最新出炉的数字化应用“骑行码”就很好地解决了这一系列问题。
   从技术层面来说,“骑行码”绑定了骑手资料、行业记录、交通行为、健康码、疫苗接种、社会实践等多项信息,根据骑手的日常行为积分,动态显示绿、黄、红3种颜色;从操作层面来说,快递外卖小哥在小区进出时,向物业出示二维码,手机应用程序在后台就会记录其地点,方便物业监管其骑行与配送行为。如果骑手出现超速行驶或不文明配送行为,应用程序会对其进行相应的扣分,变成黄码或红码后就不能出入了。可见,“骑行码”不仅有助于纾解快递外卖小哥受制于小区管控、难以轻松送货上门的痛点,也能倒逼他们不断增强文明素质、提升安全交通意识。
   柯桥区通过上线“文明轻骑兵”数字化应用,还在不断拓展管理服务领域,如建立“管理服务一件事”多跨协同场景,集成权益保障、贴心服务、志愿实践等功能,全方位规范服务快递外卖小哥骑行与配送行为的创新做法,值得各地借鉴推广。
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