高校线上办事大厅服务模式的探索与应用——以广外和新冠肺炎期间的线上业务流程为例

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高校传统线下流程性业务办理存在手续烦琐且不便的难题。通过将线下办事的流程集成在线上办事大厅中,并将其转化为各类服务申请流程,可以很好地解决需要多次跑动线下办理业务的问题,减少群众办事时所耗费的时间,从而更好地服务校内师生。同时,线上申办业务可以减少人员之间的直接接触,从根源上杜绝新型冠状病毒肺炎等严重传染病的传播,有效地保护了师生们的健康。
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