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广播谈心节目自推出以来,迅速受到听众欢迎,受众在这里倾诉烦恼、分享快乐、交流情感。它以极大的热情关注人,尤其是关注社会弱势群体的存在和发展,关心人的生活与命运,通过热线电话和听众谈问题,拉家常,叙友谊,讲道理,使积存多年的矛盾得到解决,持续很久的疑惑最终化解。广播谈心节目之所以能够被听众称誉为“梳理千家事,温暖万人心”,是和主持人在主持节目中自然流露的“真、善、美”息息相关。