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随着社会人口老龄化进程的日益加快,各行各业离退休人员队伍不断扩大,＂双高期＂凸显。笔者以江苏省人民医院为例,从新形势下离退休工作的特点出发,结合江苏省人民医院离退休工作的体会,从改进和完善服务管理,优化服务质量等方面进行了探讨。截至2015年10月底,江苏省人民医院离退休总人数1066人,其中离休及退休厅局级干部40人。