从本能到制度

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  陈朴应聘某小区物业经理一职。物业公司人事主管告诉他:“你得提供2至3条为公司避责的方法,一条也行,但要实用,你才能报名。”
  陈朴惊奇又不解,听说过应聘有门槛,没想到还有这种门槛。他托人打听了一下方知,这家位于东北某省S市的物业管理公司吃过苦头。本来规定小区不能停机动车,偏就有一辆近百万元级的小车开了进去,且还停了一夜。就这一夜,车前左门被划了一条长印子,维修要花很多钱。巧的是,正赶上附近那个监控摄像头坏了,还没修好,几乎找不到肇事者。事发一年前,谁掏这笔维修费,车主和物业各说各理,现在也没了结。
  这家公司在S市小有名气,陈朴要应聘经理的这个小区,是S公司新近接手的。陈朴受伤前在另一家物业任职,受伤后连治带休近两年,现在打算出山。没想到世事变了,老物业遇到新问题。陈朴理解物业公司的要求,他亲身经历的、亲耳听到的、亲眼见到的,让他越来越感觉到,社会就这么个社会,谁都在想尽办法避责,包括物业公司。
  陈朴的岳父喜欢泡澡堂子,岁数越大,这一爱好越盛。3个女儿家的卫生间都是淋浴,无法满足老爷子的要求,外边的澡堂子又不允许老人单独进来洗浴。所以每次都要由陈朴陪着。浴池这是在避责,陈朴知道。
  陈朴妻姐的孙子打预防针,大人顺便给宝宝做了体检。保健医说宝贝走路呈剪刀步,有脑瘫的可能。一大家人赶紧带宝宝到比较权威的妇幼医院作检查,医生说5个月的宝宝连站都不会,更别说走路了,剪刀步一说没根据。家人既放心又气愤,直想找那个保健医论理。保健医也在避责,宁可错诊3000,绝不放过一个,以后出事,她就没责任了。陈朴知道。
  这么大面积、全领域的避责是怎么开始的、从什么时候开始的?“一定是从某个人开始的,这个人一定非常理性,一定摊上过什么倒霉事。为了以后不再引祸上身,他便想出了若干自保之策。”陈朴这样猜测。若陈朴的猜测是真的,那避责已从过去的个人化,发展为现在的职务化了。
  2015年9月,学校刚开学,江西九江一所中学的初三学生被学校要求签安全协议,内容是:学生在上下晚自习路上出事,学校无任何责任。这种做法引发很多家长不满。初三的孩子大多数还未成年,自我保护能力确实有限,但学校僅凭一张安全协议就把责任推个溜干净,有些过分!
  如果说这所学校的学生上下晚自习毕竟还存在一些风险,学校的做法有那么一点根据,那有学校简直就是防患于未然了。2013年,同样是9月,5000多名新生在东莞理工学院城市学院完成报到,踏入校园第一件事,就是被要求与校方签订《学生管理与学生自律协议书》。协议书明确规定:“学生本人对自杀、自伤引起的后果承担责任”。
  说没有哪所学校不在为自己免责,有些以偏概全,但职务化免责确实在长城内外呈铺天盖地之势,不仅学校,很多政府机关、公共部门、经营单位、街道社区、游乐场所等,都在绞尽脑汁、穷尽办法为自己免责。
  早在2009年3月,航空界就出了一件奇闻,一老汉要搭乘春秋航空公司的飞机时,被要求开具健康证明。老人辗转多家医院,才把证明开到手。他接受采访时说:“我清楚自己的身体,没有危险才坐飞机,谁会拿自己的生命开玩笑?”有媒体称:航空公司的这一做法是在规避责任。
  令人没想到的是,近7年过去,避责不仅没有在这一行业淡化乃至消失,还更加直接甚至极端。2015年11月,大连一记者网上发文:南航CZ6101生死间,一个记者有话想对你们说。讲述自己乘飞机突发疾病,飞机降落50分钟后才打开舱门,机组人员和地面救护人员谁都不愿抬他下飞机。
  已经到了不顾及他人生命的地步,多恐怖的职务化避责。
  还有道歉,多么儒家的一种自责方式,但当它成为政府某些官员的避责手段,就得有些犬儒了。6月7日20时,西安“市民电视问政”第二期在电视直播,西安市食品药品监督管理局作为问政单位接受提问。无数市民看到,在问政现场,从西安市食药监局局长吕强到各部门负责人、区县食药监局局长,说得最多的话是“很愧疚”“很自责”“很难过”。
  现场和场外观众对他们的回答不满意度,分别为63.68%和73.68%,认为是在避责。后有作者邓恺刊文直指:莫让道歉成为规避责任的避风港。
  最近几年,除了官样文章和官样语言,道歉已为一些官员轻车熟路。道歉虽不能完全卸责,但至少可以部分地脱责。好在,7月中旬,中共中央印发了《中国共产党问责条例》,再想以道歉避责,恐怕不容易了。
  中共率先垂范,其他行业会否跟上来?短期内不容易,或者说需大力度才行。陈朴就是这时去应聘的。这家物业公司给的工资和待遇都让他比较满意,他不想放弃。但如何才能想出一个让公司避责的方法,他请教了多人,但没有任何答案令他满意。他都不满意,物业公司怎能认可?
  突然的,一件事让他醍醐灌顶。那是他和妻子去购物,商场门前有两人争执,一是商场保安,一是开私家车的女顾客。“你怎么能让别的车停我车这么近,我怎么出去?”保安道歉。女顾客不依不饶,“知道什么叫保安吗?就是保证我们安安全全、顺顺利利地购物,进得去出得来……”
  陈朴拉着妻子要回家,“有了,那个办法有了!”
  陈朴应聘成功。他给物业公司提供的锦囊妙计是:从经理到保安,以后一律自称管家。管家,为主人管家,重心是管,不是保。他还据此延展出一系列方法,均是以管家之管为起点,从多个方面为公司避责……
  “全国劳模”对海南省歌舞团团长彭煜翔来说得之不易,但他遭遇了避责型盖章。据规定,全国劳模候选人须上交《推选全国劳模的征求意见表》,其中要由9部门盖11个章。歌舞团办公室主任跑了一星期,只盖了3个章。彭煜翔想要放弃。多亏大领导下令,仅用4个小时,另8个章全部盖妥。
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