礼仪伴随在我们与人交往的所有细节中，比如：公共礼仪中的行走礼仪、乘坐公交车、搭乘电梯等;办公礼仪中的电话使用、邮件传真发送、握手礼仪、介绍礼仪、名片礼仪等……正所谓：细节决定成败。与人打交道用好礼仪，可以很快和上司、同事、客户建立良好的人际关系，既有利于开展工作，也有利于寻求发展。
　　上周我们讲到了打电话和发传真时需要注意的礼仪和细节，今天，和同学们分享发送电子邮件和乘坐电梯时，需要注意哪些礼仪。
　　电邮礼仪
　　在现代职场，电子邮件是必不可少的交流工具。有些公司甚至在判断事件的是非对错时，把电子邮件作为直接证据。因此，如何发送电子邮件也成了职场新人不得不学的“本领”。
　　1. 邮件主题最好明确，让收件人一目了然，如果是职位申请或者报名等邮件，邮件主题最好符合组织方的要求，以便信息能够顺利传达到对方，也方便信息检索;
　　2. 无论邮件传递什么信息，邮件正文要符合信体的标准格式，比如：称谓、问候、祝福、落款和日期等，以表达对对方的尊重;
　　3. 尽可能避免使用负面、消极或者幼稚的邮箱名;
　　4. 尽可能设置自动回复系统，回复系统中简短提示邮件收到，或者有急事如何联系本人，留言要简明扼要且体现文明礼貌;
　　5. 邮件附件部分不要使用最新高级版本的文档编辑器，以防收件方无法获取准确的信息;
　　6. 及时处理邮件信息，以免耽误工作或者让对方感觉自己的失礼，如果不能及时确认对方邮件中要求的信息，先简短回复，并做必要的说明，然后告知确认信息的截止日期，既传递了礼貌的态度又达成工作的友好沟通;
　　7. 如果给对方发出急件或者重要的工作报告，需要对方及时回复或者处理，可以礼貌地使用短信、电话或者其他方式提醒对方邮件已经送达，提醒对方注意查收;
　　8. 如果发送邮件时，希望对方尽快看到，比如是求职申请之类的邮件，发送的时间还有一个讲究，那就是在上班后九点左右发送，这样，等她上班后很快就能在邮件列表的第一页里看到。
　　电梯礼仪
　　经常收到一些学生关于乘坐电梯的咨询，比如电梯里遇到领导怎么办，赶时间的时候遇到满满当当的电梯怎么办？乘坐电梯是大部分的职场人每天都要遇到的事情，虽然是小事，却也能折射出一个人的内在修养。
　　1. 等候电梯，请站立于电梯门外两侧，如果电梯里面有很多人，或者遇到电梯超重報警，不要硬往里挤;
　　2. 与尊长、女性一同乘坐电梯，先按下开门按钮，用手挡住电梯门一侧，请尊长或者女士先入电梯，自己再进入电梯，站立在电梯楼层按钮一侧控制电梯;
　　3. 电梯运行到其他楼层，遇到电梯开门，顺势控制并给予必要的帮助;
　　4. 电梯内因为空间小，所以尽量保持缄默，目光注视着电梯楼层显示器，当然，也需要了解相关知识，以正确应对电梯突发事件。
　　礼仪是个人树立良好形象从而结识更多朋友、获得更多认可的重要素质。了解和掌握职场礼仪是现代人必不可少的职业素养，那就从我做起，从现在做起吧。