【摘 要】
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目的分析儿科护理纠纷引发原因以及应对策略。方法 2017年10月至2018年12月在我院儿科接受治疗的患儿中随机抽取179例,为所有患儿提供常规护理,统计护理纠纷发生情况并分析护
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目的分析儿科护理纠纷引发原因以及应对策略。方法 2017年10月至2018年12月在我院儿科接受治疗的患儿中随机抽取179例,为所有患儿提供常规护理,统计护理纠纷发生情况并分析护理纠纷引发原因,找出应对策略。结果所选179例患儿中共计11例患儿出现护理纠纷,总发生率为6.15%,家属问题占18.18%,医院环境问题占18.18%,护患沟通问题占36.36%,护理人员态度问题占9.09%,护理人员技术问题占18.18%。结论分析儿科护理纠纷引发原因并采取针对性预防措施有助于降低护理纠纷发生率,能够改善护患关
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