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坚持客户导向,努力提升客户服务工作质量
坚持客户导向,努力提升客户服务工作质量
来源 :内蒙古科技与经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:blnxy778
【摘 要】
:
以客户为导向,分析研究客户需求,推出更好的产品和服务,完善客户体验反馈,建立科学的服务流程和机制,增加客户对企业的粘度,助力企业可持续发展。
【作 者】
:
王娜
【机 构】
:
内蒙古广播电视信息网络集团有限公司
【出 处】
:
内蒙古科技与经济
【发表日期】
:
2015年11期
【关键词】
:
客户需求
提高服务效能
保障企业发展
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以客户为导向,分析研究客户需求,推出更好的产品和服务,完善客户体验反馈,建立科学的服务流程和机制,增加客户对企业的粘度,助力企业可持续发展。
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