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智能的终极目标是让服务变得更人性化,而不是更机械化。许多银行都在实施网点智能化,最直观的结果就是电子屏幕多了,机械人也出现了。百度搜索一下＂智能＂这个词,你会看到人机交互、虚拟现实、数字平面、可穿戴设备、甚至Alpha Go下围棋等画面。但是高科技和自动化就等于智能吗？
让智能银行更加人性化
【摘 要】
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智能的终极目标是让服务变得更人性化,而不是更机械化。许多银行都在实施网点智能化,最直观的结果就是电子屏幕多了,机械人也出现了。百度搜索一下＂智能＂这个词,你会看到人机交
【机 构】
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Continuum中国
【出 处】
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21世纪商业评论
【发表日期】
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2016年4期
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